Garanti BBVA, tasarım dünyasının en saygın ödüllerinden iF Tasarım
Ödülleri'nde (iF Design Award) Garanti BBVA Mobil ile "İletişim
Tasarım"ı kategorisinde ödül kazandı. Yenilikleri ve kolay
kullanımıyla fark yaratan Garanti BBVA Mobil, yaklaşık 10.000
başvurunun yapıldığı IF Tasarım Ödülleri'nde uluslararası jüri
tarafından ödüle layık görüldü.

1954 yılından bu yana olağanüstü tasarım için kalite belirleyici
olarak kabul edilen iF Design Award, bu yıl 52'den fazla ülkeden
yaklaşık on bin başvuruyla tüm zamanların en büyük IF jüri günlerine
ev sahipliği yaptı. Bu yıl pandemi sebebiyle dijital ortamda
gerçekleşen IF Tasarım Ödülleri 20'den fazla ülkede 98 bağımsız
tasarım uzmanı tarafından değerlendirildi.

Konuyla ilgili değerlendirmelerde bulunan Garanti BBVA Genel Müdür
Yardımcısı Işıl Akdemir Evlioğlu," Teknolojik gelişmelere bağlı olarak
müşterilerimizin değişen ihtiyaç ve beklentileri doğrultusunda dijital
kanallarımızı sürekli yeniliyoruz. Geçtiğimiz yıl da pandeminin
etkisiyle Garanti BBVA Mobil'i yenileyerek kullanıcı deneyimini bir
adım öteye taşıdık ve bankacılık işlemlerinin daha kolay
gerçekleştirilmesini sağladık. Mobil uygulamamızın açılış sayfasını
yeniledik, evden işlem yapmayı kolaylaştıran yeni özellikler ekledik.
Açılış sayfasına eklediğimiz "Şubeye Gitmeden Yap" adımı sayesinde
işlemlerin dijitalden nasıl yapıldığını anlatıyor ve ilgili adıma
hızlıca yönlendiriyoruz. Bu sayede Garanti BBVA Mobil'i yeni
deneyimleyecek bir müşterimiz, uygulamayı yardıma ihtiyaç duymadan
rahatlıkla kullanabiliyor ve şubeye gitmeye ihtiyaç duymuyor.
Müşterilerin finansal ihtiyaçlarına dair çözümleri her nerede iseler
oradan ve kolaylıkla bulabilmeleri Garanti BBVA Mobil'in temel tasarım
ilkelerinden biri. Biz de bu ilkeleri iç ekiplerimizle birlikte baştan
sona titizlikle benimseyerek işimize yansıtmaya çalışıyoruz. Bu
deneyimi bir "proje" olarak görmüyoruz, müşterilerin sesini tüm
tasarımların kalbine koymaya çalışıyoruz. Bu çalışmalarımız sonucu,
Deneyim Tasarımı ekibimiz ile kullanıcı deneyimini iyileştirme
yaklaşımıyla yeniden tasarladığımız Garanti BBVA Mobil'in iF Design
gibi dünya çapında bir platform tarafından ödüle layık görülmesinden
büyük mutluluk duyduk. Kazandığımız her yeni ödül bizi daha iyisini
yapmak için motive ediyor. Müşterilerimize daha basit, kullanışlı,
kendilerine zaman kazandıran, kısa ve sorunsuz bir deneyim sunmak ve
hayata geçirdiğimiz akıllı çözümlerle yaşamlarını iyileştirmek için
çalışmaya devam edeceğiz. Bundan sonra da kişiselleştirmenin öne
çıktığı deneyimleri artırarak, kullanıcılarımızın günlük finansal
yaşamlarını kolaylaştırmaya ve finansal sağlıklarını iyileştirmeye
odaklanacağız." dedi.

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey