Hizmetleriyle fark yaratan Garanti Bankası, “Görüntülü Kredi”
hizmeti sunmaya başladı. İnternette 4.5G teknolojisinin gelmesiyle
müşterilerin rahatça kullanabilecekleri Görüntülü Kredi, Cep
Şubesi’nden kredi başvurusu yaparken aynı zamanda bir uzmanla yüz yüze
görüşmek isteyen müşteriler için yeni bir yöntem oluyor. Hafta içi
09:00-18:00 saatleri arasında verilen hizmetten yararlanmak
isteyenlerin müşteri temsilcisiyle görüntülü konuşabildiği uygulama,
kredi başvurusu yapma, sonucu sorgulama ve ürünlerle ilgili bilgi alma
imkânı sağlıyor. Müşteriler uygulamada bulunan Kredi Başvurusu
adımından Görüntülü Başvuru butonuna basarak Müşteri İlişkileri
Yöneticisi ile görüntülü konuşma yapabiliyor. Üstelik kredi onayı
sonrası, müşterilerimiz kredi tutarını Cep Şubesi’nden ilgili
işlemleri yaparak hesaplarına geçirebiliyorlar.
Yeni hizmetle ilgili bilgi veren Garanti Bankası Genel Müdür
Yardımcısı Didem Dinçer Başer, “İnternetin hızlanmasını ve erişimin
kolaylaşmasını sağlayan 4.5G teknolojisi, video tabanlı ürün ve
hizmetlere talebi artırıyor. Garanti Bankası olarak, günlük hayatta ve
dijital teknolojilerin her alanında müşterilerimizin yanında olmak
için çalışıyoruz. Cep Şubesi’ni kullanan müşterilerimizin bir
danışmanla yüz yüze görüşmeye ihtiyacı duyabileceğini öngörüp, 4.5G
teknolojisinden de yararlanarak, Görüntülü Kredi hizmetimizi kullanıma
sunduk. Böylece dijital platformlara insan dokunuşunu sağlıyor,
hizmeti kişiye özel hale getiriyoruz. Yeni hizmetimiz sayesinde
müşterilerimiz evlerinin rahatlığında istedikleri bilgilere şubedeymiş
gibi ulaşırken, uzmanlarımız sayesinde tüm sorularına da kapsamlı
yanıt buluyor.” dedi.

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey