Anadolu Sigorta, "Ayağınıza Geliyoruz" sloganıyla sigortalılarının
hayatını kolaylaştıran yenilikçi bir uygulama daha sunmaya başladı.
"Kapıdan Oto Servis" uygulamasında, Alfred işbirliğiyle hasarlı
durumdaki araçlar istenilen adresten teslim alınarak vale hizmetiyle
Anadolu Sigorta'nın anlaşmalı yetkili ve özel servislerine götürülüyor
ve onarılan araçlar sahiplerine yeniden diledikleri adreste teslim
ediliyor.
Sigortalılarının hayatını kolaylaştıran yenilikçi hizmetler
sunmaya devam eden Anadolu Sigorta, "Kapıdan Oto Servis" uygulamasıyla
hasarlı durumdaki araçların İstanbul il sınırları içerisinde istenilen
adresten vale ile servise götürülmesini sağlıyor. Anadolu Sigorta'nın
önerdiği servislerde hasarı onarılan araçlar, sahiplerine yine
diledikleri adreste ücretsiz olarak teslim ediliyor. Sigortalısının,
hasar ihbarını yapmak için herhangi bir servise aracını götürmesi
yerine "Ayağınıza Geliyoruz" sloganıyla aracın bulunduğu noktaya vale
hizmetini yönlendiren Anadolu Sigorta, bu sayede araç sahiplerine
evlerinden/iş yerlerinden ayrılmalarına gerek olmadan, hızlı ve
kaliteli bir araç onarım süreci sağlıyor.
Kapıdan Oto Servis hizmeti Anadolu Sigorta'dan Birleşik Kasko
veya Hesaplı Kasko Sigortası olan, hizmeti İstanbul il sınırları
içinde talep eden ve Anadolu Sigorta'nın belirlediği anlaşmalı yetkili
veya özel servisleri kullanmayı tercih eden tüm sigortalıların
kullanımına sunuluyor. Mevcut servisleri kullanan sigortalıların hedef
alınarak yapıldığı memnuniyet anketinde sigortalıların yüzde
91,7'sinin servislerinden ve hizmet paketlerinden memnun olduğunu
belirten Anadolu Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Ali Kaplan, "Vale
hizmetleri ile hasar deneyiminin kolaylaşacağını ve müşteri
memnuniyetin artacağını düşünüyoruz. Kur etkisiyle yedek parça
maliyetlerinde gerçekleşen artışlar sonucu ortaya çıkan yüksek tutarlı
onarım bedelleri, araçlarda daha fazla değer kayıplarına sebebiyet
verebilmekte ve dolayısıyla sigortalılarımızın memnuniyetsizliğine yol
açabilmektedir. Bu memnuniyetsizliğin farkında olan Şirketimiz, hem
yüksek kalitede onarım olanaklarını müşterilerine sunarak hem de
orijinal yedek parça tedarikinde yeni imkanlar sağlayarak onarım
maliyetini düşürmekte ve bu sayede araçların ikinci el rayiç değerinin
korunmasını hedeflemektedir. Ayrıca, Kapıdan Oto Servis hizmetimizle
bakım indirimi, detaylı temizlik, lastik değişimi ve lastik oteli gibi
ek hizmetlerden ilgili servis nezdinde sağlanabilir olanları
sigortalılarımızın memnuniyeti için ücretsiz sunuyoruz" dedi.
Sigortalılarımız bu hizmetten, Anadolu Sigorta kurumsal web sitesi
ve müşteri iletişim merkezi kanalı üzerinden talepte bulunarak
yararlanabilecek.

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey