KONUYA ILISKIN OLARAK YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR:

` 81 ILDE, 10 BIN 969 TUKETICI ILE BILGISAYAR DESTEKLI TELEFON ANKETI (CATI)
YAPILARAK VE OZEL EKONOMETRIK ANALIZ MODELI ILE BELIRLENEN TURKIYE MUSTERI
MEMNUNIYETI ENDEKSI 2012 YILI 4. CEYREK SONUCLARI ACIKLANDI. SAGLIK
SIGORTASI/KASKO SEKTORUNDE ANADOLU SIGORTA MUSTERI MEMNUNIYETINDE LIDER SIRKET
OLDU. ARASTIRMADA MUSTERI BEKLENTISI, ALGILANAN KALITE, ALGILANAN DEGER,
MUSTERI MEMNUNIYETI, MUSTERI SIKAYETI VE MUSTERI BAGIMLILIGI GIBI KRITERLER
OLCULDU. MALI KURULUSLAR KATEGORISINDE YER ALAN ILK SEKTOR OLAN SAGLIK
SIGORTASI/KASKO SEKTORUNDE MUSTERI MEMNUNIYETI 2011 YILINA KIYASLA 1 PUAN
YUKSELDI. BU BUYUMEYE PARALEL OLARAK TMME SAGLIK SIGORTASI/KASKO SEKTORUNDE
ANADOLU SIGORTA MUSTERI MEMNUNIYETINDE BIRINCI SIRADA YER ALDI. ANADOLU
SIGORTA, DAHA ONCE DE 3 YIL SIGORTA SEKTORUNDE MUSTERI MEMNUNIYETINDE LIDER
OLMUSTU. 2005 YILINDAN BU YANA GERCEKLESTIRILEN VE 81 ILDE 10 BINDEN FAZLA
TUKETICININ KATILIMIYLA YAPILAN ARASTIRMANIN SONUCLARINI DEGERLENDIREN ANADOLU
SIGORTA GENEL MUDURU MUSA ULKEN; `SEKTORUMUZUN ONCU SIRKETLERINDEN BIRI OLARAK
SUNDUGUMUZ TUM URUN VE HIZMETLERI, SIGORTALILARIMIZIN TALEP VE IHTIYACLARI
DOGRULTUSUNDA SUREKLI YENILIYOR, SEKILLENDIRIYORUZ. ANADOLU SIGORTA OLARAK,
ALDIGIMIZ BU SONUC BIZI FAZLASIYLA GURURLANDIRDI. GOSTERDIGIMIZ MUSTERI ODAKLI
YAKLASIMIN BU SEKILDE GERI DONUSLERINI ALMAKTAN SON DERECE MUTLUYUZ. ANADOLU
SIGORTA CATISI ALTINDA TURKIYE`NIN DORT BIR YANINDA HIZMET SAGLAYAN TUM CALISMA
ARKADASLARIMA TESEKKUR EDIYORUM` DEDI. `

-MATRIKS-