Tüm faaliyetlerinin odağına müşterilerini alarak ülke ekonomisi ve
toplum için sürdürülebilir değer yaratma misyonuyla hareket eden
Garanti BBVA, "Her zaman müşterisini düşünen ve onlara tavsiyeler
veren banka" olma amacıyla, müşterilerinin finansal sağlığını
iyileştirmeye en önemli öncelikleri arasında yer veriyor. 'Finansal
Sağlık' yaklaşımıyla, müşterilerinin finansal durumlarını iyileştirmek
adına tavsiyelerde bulunmak ve bu sayede bütçe yönetimlerini
kolaylaştırarak finansal açıdan gelecek hedeflerine ulaşmalarına
yardımcı olmak için çalışan Garanti BBVA, müşterilerine özel çözümler
sunmaya devam ediyor.

Müşteriler, bankanın Finansal Sağlık yaklaşımı kapsamında Garanti BBVA
Mobil üzerinden ihtiyaçlarına göre kendilerine özel sunulan aylık
Tasarruf Planı sayesinde, harcama planı oluşturarak giderlerini
kolayca kontrol edebiliyor. Garanti BBVA'nın teknolojik altyapısı ve
ileri analitik model uygulamaları ile desteklenen Tasarruf Planı,
proaktif olarak ilgili kitleye her ay belirli harcama kategorilerinde
ne kadar tasarruf etme potansiyeli olduğu hakkında bilgi veriyor.
Müşteriler kendilerine özel sunulan planı uygulayarak, belirledikleri
tutara yaklaştıklarında anında bilgilendiriliyor. Bu sayede
harcamaların farkında olunması, kolaylıkla takip edilmesi, gelir-gider
dengesinin sağlanması amaçlanıyor.

Garanti BBVA Mobil'de sunulan birçok ürün ve hizmet de müşterilerinin
finansal sağlığına destek oluyor. Bilgilendirme hizmetleri ile
müşteriler, kredi kartı, hesaplar ya da ödemeleri ile ilgili
ihtiyaçları olabilecek düzenli bilgilendirmeler için tanımlama
yapabiliyor, bu sayede anlık bildirim alarak bütçelerini daha kolay
şekilde takip edebiliyor.

Müşterilerin ihtiyaçlarına anında cevap veren akıllı asistan Ugi ise,
proaktif olarak hayatı kolaylaştırmaya devam ediyor. Ugi, taksitsiz
yapılan alışverişlerde müşteriyi bilgilendiriyor ve istenildiği
takdirde taksitlendirme yapılması konusunda müşterilere destek oluyor.
Aynı zamanda Ugi, canlı desteğe ihtiyaç duyan müşterileri tespit edip,
bu müşterilerin mobil uygulama üzerinden canlı destek asistanlarına
bağlanmalarını ve doğrudan destek almalarını da sağlıyor.

Finansal Sağlık çözümleri hakkında bilgi veren Garanti BBVA Genel
Müdür Yardımcısı Işıl Akdemir Evlioğlu, "Finansal Sağlık
yaklaşımımızla, dijital aktif olan her bir müşterimiz için finansal
sağlık önerileri geliştiriyoruz. Her müşterimizin kendisine özel
önerileri takip ederek finansal sağlığını iyileştirmelerine katkıda
bulunurken müşterilerimize zahmetsiz ve akıllı bir bankacılık deneyimi
sunmayı hedefliyoruz. Garanti BBVA Mobil'deki 'Durumum" alanı ayda 4
milyona yakın kullanıcı tarafından ziyaret ediliyor. Bu sekme
içerisinde müşterilerimizin finansal sağlığına ilişkin ipuçları da
paylaşıyoruz. Kişiye özel, 70'den fazla finansal sağlık ipucu
sunuyoruz. Böylece gerekli aksiyonları alıp daha iyi birikim ya da
daha kontrollü harcama yapabilmelerini hedefliyoruz. Herkesin
gelir-gider dengesi, ihtiyaçları ve parayla ilgili konuları takip etme
alışkanlığı kendisine özel olduğu için müşterilerimize sağladığımız
tavsiyeleri zenginleştirmek, geliştirmek ve yeni özellikler eklemek
için sürekli çalışıyoruz. Kısacası teknoloji, bilgi ve doğru
tavsiyenin gücünü birleştirerek, 'Finansal Sağlık paranızın gücünü
artırır" söylemiyle müşterilerimizin yanında olmaya devam ediyoruz."
dedi.

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey