Anadolu Sigorta, sektörde bir ilke daha imza atarak, sağlık sigortası
başvuru süreçlerini dijitalleştirdi. Hem sigortalılar hem de satış
kanalları için sağlık sigortası başvuru aşamalarının takibini
kolaylaştıran uygulama, sigortalıların diledikleri yerden hızlı ve
kolayca başvuru formu sürecini tamamlayabilmelerini sağlıyor.

Anadolu Sigorta, sektörde bir ilke daha imza atarak, sağlık
sigortası başvuru süreçlerini dijitalleştirdi. Hem sigortalılar hem de
satış kanalları için sağlık sigortası başvuru aşamalarının takibini
kolaylaştıran uygulama, sigortalıların diledikleri yerden hızlı ve
kolayca başvuru formu sürecini tamamlayabilmelerini sağlıyor.
Sürekli gelişen ihtiyaçlar doğrultusunda daha iyi bir müşteri
deneyimi sunmak hedefiyle sektöre yön veren Anadolu Sigorta, sağlık
sigortası başvurularında Dijital Form uygulamasına geçti. Müşterilerin
sağlık sigortası başvurularını mobil telefon, tablet ve web sitesi
üzerinden hızlı ve kolay bir şekilde, diledikleri yerden
yapabilmelerini sağlayan uygulama, acenteler için başvuru aşamalarının
takibini de kolaylaştırıyor.
Yeni uygulama ile acenteler tekliflerini oluşturduktan sonra
Dijital Formu tek tıkla müşterilerine iletebiliyor, iş akışının hangi
aşamada olduğunu takip edebiliyor. Ayrıca formlar dijital ortamda
kaydedilerek, matbu evrak kaybı ve arşiv problemlerini de ortadan
kaldırıyor.
Dijital sigortacılık alanında hayata geçirdikleri öncü
uygulamalarla, hem sigortalılar hem de satış kanalları için hayatı
kolaylaştırmaya devam ettiklerini belirten Anadolu Sigorta Genel Müdür
Yardımcısı Erdinç Gökalp, “Sağlık sigortası başvurularında Dijital
Form uygulamamız sektörde bu alanda öncü bir çalışma. Bu yeni
uygulamayla her zaman olduğu gibi regülasyonlara yönelik gerekli
hassasiyeti ve sigortalılarımızın veri güvenliklerini maksimum düzeyde
gözetirken, müşterilerimize ve paydaşlarımıza daha yalın deneyimler
sunuyoruz. Dijital Form uygulamamız, müşteriyi tanıyan, cinsiyetine
göre sağlık sorunlarını sınıflandırarak yönlendiren akıllı sahalar ile
tek formda tüm onay ve beyanları tamamlanabilir kılıyor. Kullanıcı
dostu yönergeler içeren hızlı ve kolay kullanımıyla mobil telefon,
tablet ve web üzerinden sağlık sigortası başvuru işlemlerinin
tamamlanmasına olanak sağlıyor. Bu yönleri ile uygulama, sağlık
sigortası başvuru ve üretim süreçlerinin kısaltılması ile yüksek
müşteri memnuniyetini hedeflerken satış kanallarımız için de pek çok
avantaj sağlıyor” dedi.




Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey