KONUYA ILISKIN OLARAK YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR:

` ULUSLARARASI SECKIN ODUL PLATFORMLARI ARASINDA YERALAN STEVIE AWARDS
TARAFINDAN DUZENLENEN, `SATIS VE MUSTERI HIZMETLERI` (STEVIE AWARDS FOR SALES &
CUSTOMER SERVICE) DEGERLENDIRMESININ SONUCLARI ACIKLANDI. AKBANK, YARISMADA 2
ALTIN VE 2 BRONZ ODULUN SAHIBI OLURKEN, KATILDIGI TUM PROJELERLE ODUL KAZANARAK
ONEMLI BIR BASARIYA DA IMZA ATTI.
BU YIL 8.’SI DUZENLENEN `STEVIE AWARDS
FOR SALES & CUSTOMER SERVICE` ODULLERINE 1.500’UN UZERINDE BASVURU YAPILDI.
KENDI ALANINDA ULUSLARARASI UZMAN OLARAK KABUL EDILEN 130 BAGIMSIZ UYEDEN
OLUSAN 7 FARKLI KOMITE ISE YAPTIGI DEGERLENDIRMELERLE KAZANANLARI BELIRLEDI.

AKBANK CAGRI MERKEZI, `YILIN CAGRI MERKEZI` KATEGORISINDE VE AKBANK CAGRI
MERKEZI MUSTERI SIKAYETLERI YONETIM BOLUMU `YILIN MUSTERI SIKAYETLERI YONETIM
BOLUMU` KATEGORISINDE ALTIN STEVIE ODULUNUN SAHIBI OLDU.
BUNUN YANINDA,
YENI BIR SERVIS MODELI OLARAK DIZAYN EDILEREK ILK YILINI TAMAMLAYAN AKBANK
CAGRI MERKEZI BIREBIR UZMAN HATTI, `FINANSAL HIZMETLER MUSTERI HIZMETLERI`
KATEGORISINDE, AKBANK CAGRI MERKEZI TELEFONLA SATIS EKIBI ISE `YILIN CAGRI
MERKEZI EKIBI` KATEGORILERINDE BRONZ STEVIE ODULLERININ SAHIBI OLDU.

HIZMET KALITESI VE MUSTERI MEMNUNIYETINI DAHA DA ILERI TASIMAK ICIN
YATIRIMLARINI SURDURDUKLERINI VURGULAYAN AKBANK DIREKT BANKACILIKTAN SORUMLU
GENEL MUDUR YARDIMCISI ORKUN OGUZ, `YILLARDIR YENILIKCI URUN, HIZMET VE
UYGULAMALARI EN DOGRU KANALDAN MUSTERILERIMIZIN KULLANIMINA SUNUYORUZ. BU
SAYEDE ONLARA HIZLI VE PRATIK FINANSAL COZUMLER SUNUYORUZ. ANCAK URUN VE HIZMET
SUNUMUNUN YANINDA ETKIN SATIS SONRASI HIZMETLER, SIKAYET YONETIMI VE
DANISMANLIK SERVISI DE MUSTERI MEMNUNIYETININ ARTIRILMASINDA EN KRITIK
FAKTORLER ARASINDA YER ALIYOR. AKBANK OLARAK UZMAN CALISANLARIMIZ, USTUN
ALTYAPIMIZ VE MUSTERI ODAKLI YAKLASIMIMIZLA BU ALANDA DA SEKTORUMUZE ONCULUK
EDIYORUZ. STEVIE AWARDS TARAFINDAN DUZENLENEN, ‘SATIS VE MUSTERI HIZMETLERI’
DEGERLENDIRMESINDE KAZANDIGIMIZ ODULLER BASARILI CALISMALARIMIZIN YANSIMASINI
OLUSTURUYOR. PROJELERIMIZLE FARKLI ODUL PLATFORMLARINDA ODULLERE LAYIK
GORULMEKTEN GURUR DUYUYORUZ.` DEDI. `

-MATRIKS-