BTK,CAGRI MERKEZI HIZMETINE ILISKIN HIZMET KALITESI HEDEF DEGERLERINE UYUM KONULU KURUL KARARI YAYIMLANDI

09.11.2012 17:51
BTK,CAGRI MERKEZI HIZMETINE ILISKIN HIZMET KALITESI HEDEF DEGERLERINE UYUM KONULU KURUL KARARI YAYIMLANDI

BILGI TEKNOLOJILERI VE ILETISIM KURUMU`NUN (BTK) WEB SITESINDE KONUYA
ILISKIN OLARAK ASAGIDAKI ACIKLAMA BULUNUYOR:

` TUKETICI HAKLARI DAIRESI BASKANLIGININ HAZIRLADIGI
17/10/2012 TARIHLI VE B.11.6.BTK.0.14.202.01/61870 SAYILI TAKRIR INCELENMISTIR.
5809 SAYILI ELEKTRONIK HABERLESME KANUNU’NUN 52’NCI MADDESI, ELEKTRONIK HABERLESME
SEKTORUNDE HIZMET KALITESI YONETMELIGI’NIN 5’INCI MADDESININ IKINCI FIKRASI, 7’NCI
VE 9’UNCU MADDELERI, ELEKTRONIK HABERLESME SEKTORUNDE HIZMET KALITESI YONETMELIGI
EK-4’UN UYGULANMASINA ILISKIN TEBLIG’IN 5’INCI, 6’NCI, 9’UNCU VE 11’INCI MADDELERI
GEREGI, 2012 YILININ IKINCI CEYREK DONEMINDE
45 SANIYELIK ANA MENUDE GECEN SURE HIZMET KALITESI HEDEF DEGERINI VE % 80’LIK
MUSTERI HIZMETLERI ICIN CEVAP VERME SURESI HEDEF DEGERINI SAGLAYAMAYAN TURKCELL
ILETISIM HIZMETLERI AS’NIN,
% 80’LIK MUSTERI HIZMETLERI ICIN CEVAP VERME SURESI HEDEF DEGERINI SAGLAYAMAYAN
DIGITAL PLATFORM TEKNOLOJILERI HIZMETLERI AS’NIN,
% 80’LIK MUSTERI HIZMETLERI ICIN CEVAP VERME SURESI HEDEF DEGERINI SAGLAYAMAYAN
DOGAN TV DIGITAL PLATFORM ISLETMECILIGI AS’NIN,
% 80’LIK MUSTERI HIZMETLERI ICIN CEVAP VERME SURESI HEDEF DEGERINI SAGLAYAMAYAN
TTNET AS’NIN
UYARILMASI VE SOZ KONUSU ISLETMECILERIN ILGILI RAPORLAMA DONEMINDE HIZMET KALITESI
YUKUMLULUKLERINI YERINE GETIRMEDIGININ KURUM INTERNET SAYFASINDA BIR AY SUREYLE DUYURULMASI
HUSUSUNA KARAR VERILMISTIR. `

-MATRIKS-




'
10:1210.245
Değişim :  0,35% |  35,93
Açılış :  10.237  
Önceki Kapanış :  10.209  
En Düşük
10.214
En Yüksek
10.249
imkb grafik
BIST En Aktif Hisseler10:12
SEYKM 11,11 54.563.365 % 10,00  
ANELE 23,38 9.189.883 % 9,97  
SMRTG 63,50 193.106.739 % 9,96  
PSDTC 148,30 22.601.459 % 9,12  
PSDTC 148,30 22.601.459 % 9,12  
10:12 Alış Satış %  
Dolar 32,3813 32,3875 % 0,09  
Euro 34,7527 34,7711 % -0,06  
Sterlin 40,3613 40,5636 % 0,10  
Frank 35,4230 35,6005 % 0,28  
Riyal 8,5772 8,6202 % 0,00  
10:12 Alış Satış %  
Gümüş ONS 26,52 26,55 % 0,66  
Platin 955,29 956,88 % 0,66  
Paladyum 928,40 930,26 % 0,66  
Brent Pet. 84,00 84,00 % 0,66  
Altın Ons 2.298,52 2.298,80 % 0,66