Türkiye ve bölgesinin lider e-ticaret platformu Hepsiburada ve
teknoloji devi Vestel güçlerini birleştirdi. Hepsiburada’nın,
müşterilerinin siparişlerini ev ve işyerleri dışında bir teslimat
noktasından, diledikleri zaman diliminde teslim almasına imkân tanıyan
“Hepsimat” hizmeti artık Vestel’in satış noktalarında da geçerli
olacak.
Hayata geçirdiği öncü uygulamalarla müşterilerinin alışveriş
deneyimini en üst seviyeye çıkarmayı hedefleyen Hepsiburada,
siparişlerin ev ve işyerleri dışında bir teslimat noktasından teslim
alınabilmesine olanak sağlayan, yenilikçi teslimat modeli Hepsimat’ın
kapsamını, son olarak teknoloji devi Vestel ile gerçekleştirdiği iş
birliği ile genişletiyor. Vestel’in bayii ve kurumsal mağazalarından
seçili lokasyonların da projeye eklenmesiyle birlikte Hepsimat, 480
farklı teslimat noktasıyla müşterilerine hizmet vermeye devam edecek.
Başlangıç olarak Vestel’in İstanbul’da 7 mağazası ile başlayacak
uygulamanın kapsamının kısa zamanda genişletilmesi hedefleniyor.
Vestel ile yapılan iş birliğinin sonucunda Hepsiburada müşterileri
siparişlerini, kendilerine uygun gün ve saatte, anlaşmalı Vestel
mağazalarından 3 gün içinde teslim alabilecek.
Vestel iş birliği ve Hepsimat’ın kapsamının genişlemesi ile ilgili
konuşan Hepsiburada Operasyon Grup Başkanı Taner Timirci, “Hepsiburada
olarak daima müşterilerimizin alışveriş deneyimini en üst seviyeye
çıkarmak için çalışıyoruz. Onların beklenti ve ihtiyaçlarını yakından
takip ediyoruz ve bu doğrultuda inovatif hizmet modelleri
geliştiriyoruz. Teslimat gününde teslimat yerinde hazır bulunma
mecburiyetinin müşterilerimizin zaman zaman zorlandığı bir konu
olduğunu fark ederek yeni teslimat modelimiz Hepsimat’ı hayata
geçirdik. Hepsimat’ın teslimat ağını her geçen gün yeni iş
birlikleriyle büyütmekten ve müşterilerimize daha fazla alternatif
sunarak hayatlarını kolaylaştırmaktan dolayı mutluyuz. Bu kapsamda
Vestel ile başlattığımız iş birliğinin hayırlı olmasını diliyorum. Bu
hizmeti tüm Türkiye’ye yaymak için Hepsimat iş ortaklarımızın sayısını
artırmayı ve 2020 yılı sonuna kadar da teslimat yapılacak
lokasyonların sayısını 650’ye çıkarmayı planlıyoruz.” dedi.
Vestel olarak entegre perakende sisteminin önemini vurgulayan
Vestel CMO’su Duygu Badem Uylukçuoğlu, “Vestel’in perakende
uygulamalarını tüketici talep ve beklentileri şekillendiriyor.
Öncelikli amacımız onların değişen ihtiyaçlarını hızlı bir şekilde
karşılamak ve hayatını kolaylaştırmak. Müşteri deneyimini
farklılaştırmak amacıyla birçok yeni uygulamayı esnek yapımız
sayesinde hızla devreye alabiliyor, uyum içinde çalışabileceğimiz
markalarla iş birlikleri kurabiliyoruz. 2019 yılında hayata
geçirdiğimiz Teslimat Noktası projesi düzenli olarak online alışveriş
yapan, çalışma koşulları, günlük sosyal hayatı veya okul sebebi ile
gün içerisinde evin dışında vakit geçiren, dolayısıyla önden
programlanamayan kargo teslimatları konusunda sorun yaşayan
tüketicilere bir fayda sağlamayı amaçlıyor. Teslimat Noktası projemiz
ile örtüşen Hepsiburada Hepsimat uygulaması uyumlu marka iş
birliklerimizin en iyi örneklerinden biri. Düzenli olarak online
alışveriş yapan, iş ve okul hayatı nedeniyle günün her saati evde ya
da ofiste bulunamayan ve kargo teslimat endişesi taşıyan Hepsiburada
müşterilerine Vestel mağazalarının kapılarını açtık. Üstelik bu
mağazalarımızda onlara özel fırsatlar sunuyoruz. Tüketiciye en etkin
faydayı sağlamak amacıyla hayata geçirdiğimiz projeyle, yaygın bayi
ağı avantajımızı Hepsiburada müşterileriyle paylaşacağız. İş
birliğimizin herkes için fayda sağlayacağına inancıyla hayırlı
olmasını diliyorum.” açıklamasında bulundu.

Hepsimat hizmeti nasıl kullanılıyor?

Hepsimat hizmetinden faydalanmak için Hepsiburada alışverişlerinin
teslimat bilgileri ekranında yer alan adres bölümünde “Teslimat
Noktasına Gönder” seçeneğinin tercih edilmesi ve burada yer alan
noktalardan birinin seçilmesi gerekiyor. Müşteriler “standart”, “yarın
teslimat” ve “bugün teslimat” seçeneklerinden birini seçerek
siparişlerini diledikleri saatte Hepsimat teslimat noktalarından
kolayca teslim alabiliyor.

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey