Dijital dönüşümün sektördeki lideri olan AXA Sigorta, hasar ödeme
sistemlerinde gerçekleştirdiği dijital entegrasyon ile Uzaktan Hasar
Tespiti sistemini hayata geçirerek ödeme süreçlerini kısaltıyor.
AXA, global bilgi birikimi, teknolojik alt yapısı ve güçlü gelecek
vizyonu ile sigorta sektöründe dijital dönüşüm alanında da liderliği
üstleniyor. AXA Sigorta, Uzaktan Hasar Tespiti adını verdiği sistem
ile artık oto hasarlarında müşterilerinin hasarlarını cep telefonu
üzerinden kayıtlara alıp inceleyerek ödeme yapıyor.
Cep telefonları ve tabletlere SMS ya da e-mail ile iletilen link
üzerinden çalışan uygulama ile hasarın tespiti tamirhane ile uygulama
üzerinden canlı görüşme yapılarak tamamlanıyor ve hasar onay süreci
hızlıca sonuçlandırılıyor.
Yerinde cam değişimi ve onarımı hizmeti ile de cam hasarlarına bir
telefonla cevap veren AXA Sigorta, müşterilerinin servise gitme
zorunluluğunu da ortadan kaldırıyor. 0850250 999 numaralı çağrı
merkezini arayarak istedikleri gün ve saatte, istedikleri adreste cam
değişim/onarım hizmetini alan müşteriler hem zaman tasarrufu sağlıyor,
hem de orijinal cam imkanı ve ömür boyu işçilik garantisinden
yararlanıyor. Ayrıca sonraki yıl için poliçede uygulanan hasarsızlık
indirimi de devam ediyor.
Uzaktan Hasar Tespiti sistemi ile ilgili değerlendirme yapan AXA
Sigorta Kurumsal Teknik ve Hasar Başkanı ve İcra Kurulu Üyesi Mert
Ekitmen, “AXA Sigorta olarak en güncel teknolojiyi sürekli olarak
sigortalılarımızın hayatlarını kolaylaştıracak, kesintisiz ve hızla
onların yanında olacak uygulamalar ile iş süreçlerimize adapte
ediyoruz. Uzaktan Hasar Tespiti uygulamamız da yine bizlere sektörde
fark yaratan hızda hasar ödeme imkanı veren yepyeni bir uygulama.
Sigortalılarımızın bir aplikasyon yardımı ile oto hasarlarında anında
ekspertiz hizmeti almasını sağlayarak onarıma başlanmasını sağlıyoruz
veya onarım yeri ile direkt irtibata geçerek ufak hasarlarda hasar
onarım onay bekleme süresini ortadan kaldırıyoruz. Özellikle
Anadolu’da uzak kasaba ve şehirlerde onarım onayı için eksperin
gelmesini beklemeden anında hasar tespitinin yapılabilmesi ürünün en
önemli avantajı olarak öne çıkıyor. Carglass firması ile ortak
çalışmamız sayesinde otomobillerde oluşan cam hasarlarını yerinde ve
hasarsızlık indirimini bozmadan kısa sürede karşılayabiliyoruz.
Böylece müşterilerimizin serviste geçirecekleri süre, kendilerine ve
sevdiklerine kalıyor.” dedi.



Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey