Financial Times Grubu'nun yayını Professional Wealth Management
(PWM), Wealth Tech Awards 2020 kapsamında Akbank Private Banking'i,

"Dijital Müşteri Deneyiminde Güneydoğu Avrupa'nın En İyisi" seçti.

Türkiye'nin ilk özel bankacılık birimi Akbank Private Banking,
başarılı dijital dönüşüm stratejisi ve yenilikçi yaklaşımıyla
geliştirdiği teknolojik ürün ve hizmetleriyle, PWM Wealth Tech 2020
Awards'da "Dijital Müşteri Deneyiminde Güneydoğu Avrupa'nın En İyisi"
seçildi.
Akbank Private Banking'in teknoloji ve dijital bankacılığın
sunduğu olanakları kullanarak dijital ürünlerini artırmaya ve müşteri
hizmetlerini geliştirmeye devam edeceğini belirten Akbank Özel
Bankacılık ve Yatırım Hizmetleri Genel Müdür Yardımcısı Dr. Alp Keler,
CFA konuyla ilgili açıklamasında, "Varlık yönetimine bütünsel
yaklaşımımız ve yeni iş modelimiz sayesinde müşterilerimize eşsiz bir
müşteri deneyimi sunuyoruz. Süreçlerimizi, dijital teknolojideki son
gelişmeleri varlık yönetimine uyarlayarak yeniden tasarladık.
Müşterilerimize, yüksek teknoloji mobil yatırım deneyimi sağlamak ve
yenilikçi ürünler geliştirmek için gerçekleştirdiğimiz
çalışmalarımızın sonuç vermesinden dolayı çok mutluyuz. Yenilikçi ürün
geliştirme çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz" dedi.
Salgın sürecindeki işleyişe dair bilgi veren Keler,
"Müşterilerimize kusursuz hizmet sağlamak amacıyla uzaktan çalışma
uygulamasına geçtik. Teknolojik altyapımız ve güçlü varlık yönetimi
platformumuz sayesinde bütün çalışanlarımız çevrimiçi platformlar ve
iPad'ler ile birlikte müşterilerimize destek olmaya devam ettiler.
Önümüzdeki süreçte de dijital çözümler ile müşterilerimize
kişiselleştirilmiş ve entegre bir hizmet ve yatırım deneyimi sunmaya
devam edeceğiz" dedi.


Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey