AKSIGORTA TUKETICI SIKAYETLERINI EN IYI YONETEN SIGORTA SIRKETI - BASIN ACIKLAMASI
29.09.2014 12:06
KURULUSTAN KONUYA ILISKIN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR:
MARKETING TURKIYE DERGISI, MARKETING MANAGEMENT INSTITUTE, SIKAYETVAR.COM VE METHOD RESEARCH COMPANY ISBIRLIGINDE GERCEKLESTIRILEN ARASTIRMA KAPSAMINDA 10 FARKLI SEKTORDE FAALIYET GOSTEREN 250’DEN FAZLA MARKA ARASINDAN TUKETICI SIKAYETLERINI EN IYI YONETEN MARKALAR ACIKLANDI. INTERAKTIF PAZARLAMA ZIRVESI KAPSAMINDA BU YIL ILK DEFA ONLINE SIKAYET YONETIMI KONUSUNDA DUZENLENEN “A.L.F.A AWARDS”DA AKSIGORTA, SIKAYETLERE DONUS SURESI VE SIKAYETCI MEMNUNIYET ORANLARININ ESAS ALINARAK YAPILAN DEGERLENDIRME SONUCU KENDI SEKTORUNDE ONLINE SIKAYETLERI EN IYI YONETEN SIRKET ODULUNE LAYIK GORULDU.
EN ZOR ANLARDA KULLANILIYOR
GECTIGIMIZ YIL, 2014’U “MUSTERI YILI” OLARAK ILAN ETTIKLERINI VE POZITIF MUSTERI DENEYIMLERINI MERKEZE KOYARAK TUM IS YAPIS MODELLERINI GOZDEN GECIRDIKLERINI BELIRTEN AKSIGORTA GENEL MUDURU UGUR GULEN, MUSTERI SIKAYETLERININ, URUN VE HIZMET KALITESINI GELISTIRMEDE EN ONEMLI GERI BESLEME MEKANIZMASI OLDUGUNU SOYLEDI. SIGORTA SEKTORUNDE SATIN ALINAN URUN VE HIZMETLERIN PEK COK SEKTORDEN FARKLI OLARAK KISILERIN EN ZOR ANLARINDA KULLANILDIGINI BELIRTEN GULEN, “MUSTERIYLE KURULAN EMPATI, HIZMET KALITESI, SORUN COZME HIZI, DIGER SEKTORLERE GORE DAHA FAZLA ON PLANA CIKMAKTADIR” DEDI.
'
15:239.947
Değişim |
: 0,31% |
| 31,12 |
Açılış |
: 9.992 |
|
Önceki Kapanış |
: 9.916 |
|
En Düşük
9.942
En Yüksek
10.020
15:2332,3835
Değişim |
: -0,17% |
| -0,0540 |
Açılış |
: 32,0500 |
|
Önceki Kapanış |
: 32,2700 |
|
En Yüksek
32,5630
En Düşük
31,7688
15:2334,7745
Değişim |
: 0,10% |
| 0,0334 |
Açılış |
: 34,3500 |
|
Önceki Kapanış |
: 34,5000 |
|
En Yüksek
34,9922
En Düşük
34,5177
15:232.430,97
Değişim |
: -0,32% |
| -7,71 |
Açılış |
: 2.430,97 |
|
Önceki Kapanış |
: 2.438,67 |
|
En Yüksek
2.448,09
En Düşük
2.384,03
BIST En Aktif Hisseler15:21
KARSN |
14,52 |
1.191.144.916 |
% 10,00 |
|
PSDTC |
126,50 |
22.940.342 |
% 10,00 |
|
PSDTC |
126,50 |
22.940.342 |
% 10,00 |
|
PSDTC |
126,50 |
22.940.342 |
% 10,00 |
|
PSDTC |
126,50 |
22.940.342 |
% 10,00 |
|
BRKVY |
151,20 |
53.451.325 |
% -10,00 |
|
POLTK |
18.045,00 |
111.797.410 |
% -10,00 |
|
KSTUR |
7.587,50 |
11.997.450 |
% -9,99 |
|
RGYAS |
133,70 |
4.655.196.237 |
% -9,97 |
|
BJKAS |
52,85 |
11.328.186 |
% -9,97 |
|
THYAO |
324,25 |
10.071.902.561 |
% 2,29 |
|
RGYAS |
133,70 |
4.655.196.237 |
% -9,97 |
|
ASELS |
60,95 |
3.002.348.531 |
% 3,13 |
|
EREGL |
43,38 |
2.951.015.192 |
% 1,36 |
|
YKBNK |
31,58 |
2.944.232.539 |
% 1,09 |
|
ZOREN |
6,64 |
2.004.596.185 |
% -1,04 |
|
TSPOR |
2,16 |
500.523.417 |
% 0,47 |
|
ISCTR |
13,40 |
2.819.459.715 |
% 0,83 |
|
EKGYO |
9,74 |
1.313.233.710 |
% 0,62 |
|
ENTRA |
11,90 |
1.131.111.062 |
% -4,03 |
|
15:21 |
Alış |
Satış |
% |
|
Dolar |
32,3774 |
32,3851 |
% -0,16 |
|
Euro |
34,7599 |
34,7732 |
% 0,09 |
|
Sterlin |
40,0981 |
40,2991 |
% -0,26 |
|
Frank |
35,0698 |
35,2456 |
% -0,35 |
|
Riyal |
8,5297 |
8,5725 |
% -0,59 |
|
15:21 |
Alış |
Satış |
% |
|
Gümüş ONS |
27,24 |
27,28 |
% 0,66 |
|
Platin |
933,94 |
935,63 |
% 0,66 |
|
Paladyum |
955,44 |
962,20 |
% 0,66 |
|
Brent Pet. |
87,79 |
87,79 |
% 0,66 |
|
Altın Ons |
2.331,84 |
2.332,15 |
% 0,66 |
|
Seans Raporu
15:21
-
15:36XU030
BIST 30 endeksi dünkü kapanışına göre 60, 34 artarak (% 0.56 ) 10, 792
-
15:36XU100
Endeks 9, 953 puanda işlem görerek önceki kapanışının % 0, 38 üstünde . İşlem hacmi 73, 913.00 milyon TL de
-
15:36YONGA
Yüzde 9.90 oranında artışla 103.80 lira fiyatla işlem gören hissede 59, 337 adet işlem
-
15:35KERVT
Yüzde 4.80 oranında artışla 13.97 lira fiyatla işlem gören hissede 3, 449, 733 adet işlem
-
15:33ZRGYO
Yüzde 6.28 oranında artışla 7.28 lira fiyatla işlem gören hissede 5, 273, 004 adet işlem
daha fazla