Akbank Private Banking ve Akbank Yatırım Hizmetleri yeni
oluşumuyla ve farklı bakış açısıyla müşterilerine hizmet vermeye
başladı
Akbank, "Akbank Private Banking" ile " Akbank Yatırım
Hizmetleri"ni tek bir iş kolunda birleştirip, tüm bireysel ve özel
müşterilerinin varlıklarını değerlendirmede profesyonel bir hizmet
veriyor.
Akbank, Türkiye'nin ilk özel bankacılık birimi Akbank Private
Banking ile Akbank Yatırım Hizmetleri'ni tek yönetim altında
birleştirerek "Akbank Private Banking ve Yatırım Hizmetleri" ile,
yatırımcı sayısını arttırarak ileri teknolojiye dayanan bir hizmet
vermeyi amaçlıyor. Akbank bu atılımı ile tüm bireysel müşterilerinin
varlıklarına "özel bankacılık profesyonelliğiyle" yaklaşan
Türkiye'nin ilk bankası oldu.
Oluşturdukları yeni hizmet modeliyle, özel bankacılık alanında
sahip oldukları tecrübe ve birikimi tüm müşterilerine ulaştıran Akbank
Private Banking ve Yatırım Hizmetleri, bu yeni yapı ile 100 Milyar TL
varlığı yönetiyor.
Yeni hizmet modeliyle Akbank müşterilerinin sermaye
piyasalarındaki ürünlere erişimini kolaylaştırmayı hedeflediklerini
vurgulayan Akbank Private Banking ve Yatırım Hizmetleri'nden sorumlu
Genel Müdür Yardımcısı Dr. Alp Keler, "Türkiye'nin ilk özel bankacılık
birimi olan Akbank Private Banking art arda aldığı global ödüllerle,
aynı zamanda Türkiye'nin en iyisi olduğunu kanıtlamış durumda. Biz,
tüm müşterimizin varlığını iştiraklerimizin gücüyle profesyonel bir
şekilde yönetmek için Akbank Özel Bankacılık ile Akbank Yatırım
Hizmetleri'ni tek bir iş kolu altında birleştirdik" dedi ve ekledi:
"Varlık büyüklüğü ne olursa olsun yatırım yapmak isteyen tüm
müşterilerimize ayrıcalıklı hizmet sunuyoruz"
"Özel Bankacılık birimimizin uzun yıllara dayanan bilgi
birikimiyle, yatırım hizmetlerimizin geniş yatırımcı tabanını bir
araya getirdik. Yüksek teknolojiye aralıksız olarak yaptığımız
yatırımlarla oluşturduğumuz güçlü altyapının desteğiyle, bir çatı
altında topladığımız her iki birimi, tüm yatırım ürünlerimizle entegre
ettik. Akbank Yatırım Hizmetleri'ni, Sermaye Piyasası Kurulu'nun
tebliğleri paralelinde şekillendirip yatırımcılarımıza finansal
çözümler sunabilmek için iştirak şirketlerimiz olan AvivaSa, Ak
Portföy, Ak Yatırım'ın gücünü yanımıza alarak kurduk. Müşterilerimiz
Akbank, Ak Portföy ve Ak Yatırım'ın birikimi ve deneyimlerinin
sinerjisiyle sunulan Akbank Yatırım Hizmetleri'nin tüm avantajlarına
sahipler. Müşterilerimize bu hizmetlere tek bir noktadan
ulaşabilecekleri, dijital kanalları daha fazla kullanıp tüm
yatırımlarını rahat ve hızlı bir şekilde tamamlayabilecekleri bir
hizmet modeli inşa ettik. Böylece, güçlü teknolojik altyapımız
sayesinde yalnızca yüksek varlıklı müşterilerimize değil, varlık
büyüklüğü ne olursa olsun yatırım yapmak isteyen tüm müşterilerimize
ayrıcalıklı bir hizmet sunuyoruz."
"Müşterilerimize tüm yatırım ürünlerini içerisine alan bütünsel ve
global standartlarda bir platform oluşturduk"

Akbank Private Banking ve Yatırım Hizmetleri biriminde, global
örnekleriyle uyumlu yeni bir hizmet modeli oluşturduklarını vurgulayan
Dr. Alp Keler, "Akbank olarak 17 yıl önce, ileri görüşlülükle
Türkiye'de ilk olarak özel bankacılık birimini kurduğumuzda olduğu
gibi, bugün Özel Bankacılık ve Yatırım Hizmetleri birimimizle de
sektörde farklılaşarak öne çıktık. Şimdi bu kapsamda
üründe/fiyatta/zamanlamada da farklılaşmak kadar ve daha da önemlisi
verdiğimiz hizmette farklılaşarak, rekabette öne çıkıyoruz" dedi ve
ekledi:
"Farklılaşmada yalnızca yatırım ürünlerinin entegrasyonuyla
yetinmeyip müşterilerimizin bekledikleri getiriyi, alabilecekleri risk
ve vade paralelinde belirlemeye çalışırken her türlü ihtiyacını da
karşılayabilecek, profillerine uygun finansal çözümlerin sunulduğu bir
platform oluşturduk. Bu modelle müşteri ilişkilerimizi tek kanaldan
yönetiyoruz. Tablet'ten video konferansla bağlanabilinen yatırım
danışmanlığı hizmeti, müşteri profiline göre hazırlanmış yatırım
tavsiyesi raporları, Akbank Direkt'ten (Internet ve mobil şubemizden)
profilini belirleyip yatırım alternatifleri sunan sistemleri bu amaçla
kurduk ve çağa uygun, modern altyapılar oluşturduk. Müşterilerimiz
şubeye gitmeden yatırım sözleşmelerini mobil ya da internet şubeden
hızlıca onaylayarak, hisse senedinden yatırım fonuna birçok yatırım
işlemini anında gerçekleştirebiliyorlar. Hatta son dönemde yapılan
halka arzlarda yatırım hesabı olmayan müşterilerimizde sadece birkaç
dakika içerisinde hisse senedi hesabı açarak hem mobil hem internet
şubemizden talepte bulunabildiler."

Özel Bankacılık'ta çıtayı yükseltiyoruz...

Müşterilerine verdikleri hizmetlerin yatırımlarla sınırlı
kalmadığını da vurgulayan Alp Keler, "Next Generation" programı,
"Çağdaş Sanat Sohbetleri", dijital lifestyle platformu "A Journal"
gibi farklılaştıran etkinlik ve sosyal platformlar üzerinden de
onların yaşamlarına dokunduklarını vurguladı.

Akbank'ın, Ocak 2015'te başladığı Next Generation Programıyla
müşterilerinin lise ve üniversitede okuyan çocuklarına aile varlığının
önemini, yatırım ürünlerini, sosyal sorumluluk, risk algısı
anlatılıyor. Bu amaçla yıl içinde çağdaş sanat, yurtdışı eğitim,
girişimcilik, vs üzerine sohbetler düzenleniyor.
Akbank Private Banking yıl içinde ayrıca, Ak Portföy, Ak Yatırım,
vergi danışmanlığı, varlık barışı gibi konularda finansal sohbetleri
ile Akbank Jazz Festivali, Contemporary Istanbul, atölye gezileri ve
marka işbirlikleri ile kültür-sanat etkinlikleri düzenliyor.


Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey