İtibar Group bünyesinde faaliyet gösteren Türkiye İtibar Akademisi
tarafından bu yıl 7'incisi gerçekleştirilen Türkiye İtibar Endeksi
Araştırması'nın yeni sonuçları açıklandı. Araştırma, 1 Şubat ile 30
Nisan 2018 tarihleri arasında 20 farklı sektörde, CATI yani bilgisayar
destekli telefonla görüşme yöntemi ile 5000 kişi aranarak Türkiye
çapında gerçekleştirildi. Yıldız Teknik Teknik Üniversitesi İstatistik
Bölümü'nce raporlanan ve akademik denetimi yapılan Türkiye İtibar
Endeksi 2017 Araştırmasına göre Türkiye'nin en itibarlı markası 7.
kez üst üste Koç Holding olurken, 2. sırada Arçelik, 3. sırada ise
Ülker yer aldı.
Türkiye geneli harici 20 farklı sektörün mercek altına alınarak
yapıldığı Türkiye İtibar Endeksi (TİE) Araştırması'nın saha verileri,
Prof. Dr. Ali Hakan Büyüklü başkanlığındaki Dr. Ömer Bilen ve Dr.
Reşit Çelik'den oluşan Yıldız Teknik Üniversitesi İstatistik Bölümü
öğretim üyelerince akademik olarak denetlendi ve rapor haline
getirildi. İtibar Group bünyesinde faaliyet gösteren Türkiye İtibar
Akademisi tarafından bu yıl 7'incisi gerçekleştirilen araştırmada
aralarında holdingler, enerji, beyaz eşya, GSM, inşaat, otomobil,
hazır giyim, gıda, ilaç, ulaşım, bankacılık, elektronik eşya, turizm,
sigorta, eğitim, makine, mobilya, perakende, alkolsüz içecek ve
akaryakıt sektörlerindeki şirketlerin itibarı ölçümlendi. 5000 kişi
ile Türkiye örneklemi kabul edilen 26 ilde yaklaşık 80 bin dakikalık
telefon görüşmesi yapılarak gerçekleştirilen araştırma, yine çarpıcı
sonuçlar verdi.

"Şirketlerin defter değeri piyasa değerinden farklı"

TİE İcra Kurulu ve İtibar Group Başkanı Ertan Acar, "İtibar,
şirket ya da kurum güvenilirliğinin maddi olmayan en önemli
ölçütlerinden biridir. Çünkü şirketlerin defter değeri ile piyasa
değeri arasındaki farkların en önemli kaynağı onların itibarlarıdır.
İşte bu fikirden yola çıkarak ülkemizde lokomotif sektör olarak
adlandırılabilecek 20 ayrı sektörü belirledik ve bu sektörlerde 7
yıldır olduğu gibi yine en çok tanınan şirketlerin kamuoyundaki
itibarını ölçtük" dedi.

Ödül töreni Temmuzda

Ertan Acar, Türkiye İtibar Endeksi 2017 Araştırması birincileri
ile geçtiğimiz aylarda açıklanan Bursa İtibar Endeksi 2017 Araştırması
birincilerinin, Temmuz ayında Yıldız Teknik Üniversitesi
Oditoryumu'nda düzenlenecek tören ile ödüllerini alacağını söyledi.

Akademik boyutlu endeks

İtibar Endeksi'nin akademik boyutuna da değinen Acar,
"Türkiye'deki şirketlerin geleceğe sağlıklı ulaşmalarını sağlayacak
olan TİE'nin raportörü ve akademik destekçisi Yıldız Teknik
Üniversitesi İstatistik Bölümü'dür. Gerek araştırmanın bilgi toplama
aşamasının kusursuz yapılması, gerek elde edilecek datanın sağlıklı
olarak yorumlanması ve gerekse de raporlaştırılması aşamalarında
değerli bir akademik oluşumun çalışmalarımıza destek vermesi, ayrıca
şeffaflığı açısından da çok önemli" diye konuştu.
Türkiye genelinde tesadüfi seçim metotları ile belirlenen 5000
kişinin telefonla arandığını belirten Acar, "Dünyanın birçok ülkesinde
uygulanan bu modeli biz Türkiye'nin yapısal özelliklerine uyumlu
olarak yeniden düzenledik ve ülkemiz insanının çok önem verdiği
"güven" ve "gönüldaşlık" kavramlarını da araştırmaya dahil ederek 8
kademede itibarı ölçtük. Sonuçlarla, şirketlerimiz gelecekteki kurum
değerlerlerini artırmak adına nasıl bir yol haritası izlemeleri
gerektiğini belirleyebilecekler" dedi.

En güvenilir araştırma modeli

"İtibar" ve "Algı Yönetimi" iletişim alanındaki günümüzdeki en
stratejik konular olduğuna değinen Ertan Acar şunları söyledi:
"Sağlıklı veriye ulaşmak marka ve kurumlarımız için büyük önem
taşıyor. İtibar ve algı yönetimi konusundaki alınacak aksiyonları
planlamak ve yapılan iletişim yatırımlarının etkisini ölçümlemek adına
birçok farklı itibar ve algı modelleri geliştirildi. TİE'de uygulanan,
İtibar Akademisi'nin 'TİE-Rep İtibar modeli', ülkemizin kültür ve
değerleri, ülke insanımızın değer yargıları ve yaşam biçimi de dikkate
alınarak geliştirilmiş, yeni ve farklı bir modeldir. 'TİE-Rep İtibar
modeli', ilk çıktığından bu yana gelişmiş, bugün tüm dünyada
uygulanmakta olan algı araştırmalarında ölçümlenen "aktivizm"
kavramını, ülke insanımız değer yargıları da dikkate alınarak
'gönüldaşlık' ekseninde ölçümlemekte. Bu parametre, markaya bağlılık
ve markanın elçisi olma kavramlarını, birbirinden bağımsız
değerlendiren bir yaklaşım" diye konuştu.

"Bilimsel alt yapı sağladık"

Yıldız Teknik Üniversitesi İstatistik Bölümü Başkanı Prof. Dr. Ali
Hakan Büyüklü, "İtibar endeksi, ekonomik ve finansal içerikli olarak
belirlenmiş sektörlerde uygulanıyor. Biz 'Türkiye İtibar Endeksi'nin
akademik içeriğinde yer alıyoruz. İtibarın oluşumu ve gelişimini
etkileyen değişkenlerin, faktörlerin izlenmesi ve değerlendirilmesinde
üniversitemiz bilimsel altyapıyı sağlıyor" dedi.

TİE'den nasıl yararlanılacak?

Büyüklü "Bu rapor, her şirket için bir navigasyon aracı görevini
üstlenecek. Açıklanan raporda 20 sektörün itibar değerleri, her
sektörün öne çıkan büyük kuruluşlarının münferiden itibar değerleri,
sektör içi rakiplerinden farklılıkları, benchmark kurumdan
farklılıkları, neden o noktada oldukları, itibarlarını artırabilmeleri
için kamuoyunun ve hedef kitlelerinin onlardan beklentilerinin neler
olduğu, hangi beklentiyi ne ölçüde yerine getirirlerse kurum
itibarının ne ölçüde artabileceği, buna yönelik öncelikler ve
tavsiyeler yer alacak" diye konuştu.

İŞTE 2017 SONUÇLARI:
Türkiye Geneli Sonucu:
¢ Türkiye'nin En İtibarlı Markası:
1. Koç Holding
2. Arçelik
3. Ülker
Sektörlere Göre Sonuçları:
¢ Akaryakıt Sektöründe Türkiye'nin En İtibarlı Markası: Opet
¢ Alkolsüz İçecek Sektöründe Türkiye'nin En İtibarlı Markası:
Coca Cola
¢ Bankacılık Sektöründe Türkiye'nin En İtibarlı Markası: Türkiye
İş Bankası
¢ Beyaz Eşya Sektöründe Türkiye'nin En İtibarlı Markası: Arçelik
¢ Eğitim Sektöründe Türkiye'nin En İtibarlı Markası:
Üniversiteler Kategorsinde: Bahçeşehir Üniversitesi
Özel Okullar Kategorisinde: Doğa Okulları
¢ Elektronik Eşya Sektöründe Türkiye'nin En İtibarlı Markası:
Samsung
¢ Enerji Sektöründe Türkiye'nin En İtibarlı Markası: EnerjiSa
¢ Gıda Sektöründe Türkiye'nin En İtibarlı Markası: Ülker
¢ GSM Sektöründe Türkiye'nin En İtibarlı Markası: Turkcell
¢ Hazır Giyim Sektöründe Türkiye'nin En İtibarlı Markası:
Perakende Kategorisinde: LC Waikiki
Erkek Giyim Kategorisinde: Kiğılı
Kadın Giyim Kategorisinde: İpekyol
jean ve Spor Giyim Kategorisinde: Mavi
¢ Holdinglerde Türkiye'nin En İtibarlı Markası: Koç Holding
¢ İlaç Sektöründe Türkiye'nin En İtibarlı Markası: Eczacıbaşı
¢ İnşaat Sektöründe Türkiye'nin En İtibarlı Markası: Ağaoğlu
¢ Makine Sektöründe Türkiye'nin En İtibarlı Markası: Makina ve
Kimya Endüstrisi
¢ Mobilya Sektöründe Türkiye'nin En İtibarlı Markası: İstikbal
¢ Otomobil Sektöründe Türkiye'nin En İtibarlı Markası: Volkswagen
¢ Perkande Sektöründe Türkiye'nin En İtibarlı Markası:
Gıda Marketler Kategorisinde: Migros
Teknoloji Marketler Kategorisinde: Teknosa
Beyaz Eşya ve Ev Aletleri Kategorisinde: Koçtaş
¢ Sigorta Sektöründe Türkiye'nin En İtibarlı Markası: Allianz
Sigorta
¢ Turizm Sektöründe Türkiye'nin En İtibarlı Markası:
Otel Kategorisinde: Sheraton
Tur Operatörü Kategorisinde: Etstur
¢ Ulaşım Sektöründe Türkiye'nin En İtibarlı Markası:
Hava Ulaşım Kategorsinde: Türk Hava Yolları
Kara Ulaşım Kategorisinde: Kamil Koç
TİE bu kez yaş, cinsiyet ve bölgelere göre de en itibarlı markaları
açıkladı.
Kadınlara göre Türkiye'nin en itibarlı markaları:
1.) Koç Holding
2.) Arçelik
Erkeklere göre Türkiye'nin en itibarlı markaları:
1.) Koç Holding
2.) Arçelik


18-24 yaş grubuna göre Türkiye'nin en itibarlı markaları:
1.) Koç Holding
2.) Ülker
35-49 yaş grubuna göre Türkiye'nin en itibarlı markaları:
1.) Koç Holding
2.) Arçelik
49 yaş ve üzerine göre Türkiye'nin en itibarlı markaları:
1.) Koç Holding
2.) Arçelik
Bölgelere göre Türkiye'nin en itibarlı markaları:
¢ Marmara Bölgesi:
1.) Koç Holding
2.) Arçelik

¢ İç Anadolu Bölgesi:
1.) Koç Holding
2.) Torku

¢ Karadeniz Bölgesi:
1.) Koç Holding
2.) Ülker

¢ Doğu Anadolu Bölgesi:
1.) Koç Holding
2.) Arçelik

¢ Ege Bölgesi:
1.) Koç Holding
2.) Arçelik

¢ Akdeniz Bölgesi
1.) Koç Holding
2.) Arçelik

¢ Güneydoğu Anadolu Bölgesi:
1.) Koç Holding
2.) Turkcell

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey