“Engelsiz Migros” hedefiyle yola çıkan ve alışverişte engelleri
kaldıran Migros, 2017 yılında başlattığı “Engelsiz Mağaza” projesinin
kapsamını genişletti. Migros Sanal Market web sitesi ve mobil
uygulamasını görme engelli müşterilerinin kullandığı ekran okuyucu
programlarla uyumlu hale getiren Migros, 50 ilde 200 mağazasını
“Engelsiz Mağaza”ya dönüştürdü.
Fark yaratan müşteri yakınlığı ve benzersiz hizmet kalitesi ile
sektöre öncülük eden Migros, 2017 yılında başlattığı ‘Engelsiz Mağaza’
projesinin etki alanını 50 ilde 200 mağazaya yükseltti. Migros,
engelli ve yaşlı müşterilerinin alışverişlerini rahatlıkla
gerçekleştirebilmeleri için Engelsiz Mağazalarını tüm Türkiye’ye
yaymayı hedefliyor.
Migros, müşterilerinin talep ve beklentileri ile teknolojik
gelişmeler doğrultusunda yenilediği Migros Sanal Market web sitesi ve
mobil uygulamasını de görme engelli müşterilerinin kullanımına uygun
hale getirdi. Görme engellilerin bilgisayar, cep telefonu ve
tabletlerinde kullandıkları ekran okuyucu programlarla uyumlu olarak
çalışan Migros Sanal Market, ürün siparişinden adrese teslim olana
kadar hızlı ve kolay alışveriş imkanı sunuyor.

Migros’ta hedef tüm mağazalardan engelleri kaldırmak!

Migros’un Türkiye’nin 81 ilinde bulunan tüm mağazalarına yaymayı
hedeflediği Engelsiz Mağaza konseptinde işaret dili bilen ve yakasında
işaret dilini bildiğini gösteren rozet bulunan en az bir çalışan
bulunuyor. Engelsiz Mağazalarda engelli ve yaşlı müşterilerin yardım
talep etmesi durumunda bir Migros çalışanı, alışverişleri süresince
kendilerine eşlik ederek yardımcı oluyor. Mağazalarda birer adet
tekerlekli sandalye bulunuyor ve tüm reyon aralıkları tekerlekli
sandalyenin geçebileceği aralık olan en az 90 cm olarak düzenleniyor.
Mağazanın kasalarından en az biri tekerlekli sandalye geçişine uygun
aralıkta kurulup engelli, yaşlı ve hamile müşterilerin kullanımına
öncelikli olarak belirleniyor. Mağaza giriş alanı gerek duyuluyorsa
rampa ve tutunma demiri ile destekleniyor.
Migros çatısı altında faaliyet gösteren Kipa ve Macrocenter
mağazalarını da kapsayan Engelsiz Mağazaların tamamında “Engelsiz
Mağaza” logosu bulunuyor ve tüm bu kriterlerin karşılanıp
karşılanmadığı aylık olarak raporlanıyor.

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey