KONUYA ILISKIN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR:

TURK STANDARTLARI ENSTITUSU (TSE) TARAFINDAN TURKIYE`DE ILK KEZ `MUSTERI DOSTU MARKA VE MUSTERI DOSTU KURULUS` OLARAK BELGELENDIRILEN AYGAZ, AVRUPA MARKALARI ICIN MODEL OLDU. AVRUPA KALITE TESKILATI (EOQ), TSE TARAFINDAN GELISTIRILEN BELGELENDIRME SISTEMI VE SIRKET ICINDEKI UYGULAMALAR HAKKINDA BILGI ALMAK UZERE TSE YETKILILERI ILE AYGAZ`I ZIYARET EDEREK, UYGULAMAYI AVRUPA`DAKI SIRKETLER ICIN GELISTIRMEYI HEDEFLIYOR.

ISTANBUL, 20 MAYIS 2014 - TURK STANDARTLARI ENSTITUSU (TSE) TARAFINDAN `MUSTERI DOSTU MARKA VE MUSTERI DOSTU KURULUS` OLARAK BELGELENDIRILEN AYGAZ, AVRUPA KALITE TESKILATI (THE EUROPEAN ORGANIZATION FOR QUALITY/EOQ) TEMSILCILERINI AGIRLADI. BELGELENDIRME SISTEMI VE AYGAZ`DAKI CALISMALAR HAKKINDA BILGI ALAN EOQ TEMSILCILERI, UYGULAMAYI AVRUPALI SIRKETLER ICIN DE GELISTIRECEK.

GECEN YIL TSE TARAFINDAN GERCEKLESTIRILEN DENETIMLER SONUCUNDA AYGAZ, GENEL MUDURLUK VE TUM DOLUM TESISLERINDE `MUSTERI DOSTU MARKA VE MUSTERI DOSTU KURULUS` BELGESINI ALMAYA HAK KAZANAN ILK SIRKET OLDU. `MUSTERI DOSTU KURULUS` BELGELENDIRME DENETIMLERI, TSE TARAFINDAN AYGAZ`IN ALIAGA, ISIKKENT, ANKARA, KIRIKKALE, ESKISEHIR, SAFRANBOLU, DIYARBAKIR, ISPARTA, DORTYOL, SAMSUN, AMBARLI, YARIMCA VE LULEBURGAZ DOLUM TESISLERINDE; `MUSTERI DOSTU MARKA` DENETIMLERI ISE GENEL MUDURLUK VE CAGRI MERKEZI`NDE GERCEKLESTIRILDI.

DENETIMLERDE, `MUSTERI MEMNUNIYETI POLITIKASI, MUSTERI MEMNUNIYETI ILE ILGILI HEDEFLER, ORGANIZASYON YAPISI, INSAN KAYNAKLARI UYGULAMALARI, CALISMA ORTAMLARI, EGITIMLER, CAGRI MERKEZI UYGULAMALARI, BAYI VE MUSTERI MEMNUNIYETI OLCUMLERI, SOSYAL SORUMLULUK PROJELERI, KURUMSAL KIMLIK, HUKUKI ISLEMLER VE YASAL SARTLAR, ACIL DURUM UYGULAMALARI, BILGI TEKNOLOJILERI UYGULAMALARI, GIZLILIK, ETIK DEGERLER, SEFFAFLIK VE ULASILABILIRLIK` GIBI KRITERLER DIKKATE ALINDI.

TSE, GELISTIRDIGI ULUSLARARASI MARKALASMA MODELINI ONCEKI YIL AVRUPA KALITE TESKILATI`NA DA ONERDI. UYGULAMAYI BEGENIYLE KARSILAYAN EOQ YONETIMI, TURKIYE`YE GELEREK TSE YONETIMIYLE BIRLIKTE AYGAZ`I ZIYARET ETTI, BELGELENDIRME VE SURECLE ILGILI BILGI ALDI. TOPLANTIDA; TSE ESKI BASKAN YARDIMCISI, AVRUPA KALITE TESKILATI (EOQ) BASKANI VE YONETIM KURULU UYESI MEHMET NIYAZI AKDAS, EOQ GENEL DIREKTORU DR. ERIC JANSSENS, EOQ YONETIM KURULU UYELERI VIKTOR SEITCHEK, TOROLF PAULSHUS VE ANNLAUG ASSTAD, TSE HIZMET YETERLILIK BELGELENDIRME MUAYENE GRUP BASKANI KORAY OZATAY, TSE BAS ARASTIRMACILARINDAN EGE IZGI CAKIR, BULENT PISKIN VE TSE YUKSEK MUHENDISI ILKNUR OZBAY HAZIR BULUNDU.

AVRUPA KALITE TESKILATI (EOQ) BASKANI VE YONETIM KURULU UYESI MEHMET NIYAZI AKDAS, EOQ`NUN, INCELEMELER SONRASINDA UYGULAMANIN AVRUPALI SIRKETLER ICIN GELISTIRILMESI AMACIYLA CALISMA BASLATACAGINI BELIRTEREK, MODELIN SUNUMLARININ VE YAYGINLASTIRMA CALISMALARININ YAPILACAGINI IFADE ETTI. CALISMALARIN TAMAMLANMASIYLA BIRLIKTE AYGAZ, AVRUPALI SIRKETLERE MODEL OLURKEN, ILK KEZ TSE TARAFINDAN GELISTIRILEN `MUSTERI DOSTU KURULUS` VE `MUSTERI DOSTU MARKA` SERTIFIKASI DA EOQ ONAYI ILE DIGER EOQ UYESI ULUSLARARASI KURULUSLAR TARAFINDAN DA VERILEN BELGEYE DONUSECEK.

EOQ HAKKINDA

AVRUPA KALITE TESKILATI (EOQ) 1956 YILINDA KURULMUS OLAN VE KALITE ALANINDA FAALIYETTE BULUNAN, KAR AMACI GUTMEYEN ULUSLARARASI BIR KURULUSTUR. HALEN AVRUPA VE AKDENIZ`DE YERLESIK 34 UYE KURULUSU VASITASI ILE DUNYA CAPINDA 70 BINI ASKIN UYE VE 500 BINI ASKIN SIRKETE ERISEN BIR NETWORK OLARAK FAALIYET GOSTERMEKTEDIR. AVRUPA KALITE TESKILATI UYE ULKELERDE, AVRUPA`DA VE TUM DUNYADA KALITE ALANINDAKI FARKINDALIGIN ARTTIRILMASI, KALITENIN REKABETTEKI ROLU VE AVANTAJLARININ VURGULANMASI AMACIYLA CALISMALAR YURUTMEKTEDIR. TSE 1976 YILINDAN BERI EOQ`NUN TAM UYESI VE TURKIYE MILLI TEMSILCISIDIR.

AYGAZ HAKKINDA

KOC TOPLULUGU`NUN ENERJI SEKTORUNDE FAALIYET GOSTEREN ILK SIRKETI OLAN AYGAZ, TURKIYE`NIN 10. BUYUK SANAYI KURULUSUDUR. KURULDUGU 1961 YILINDAN BU YANA TURKIYE`DE LPG (LIKIT PETROL GAZI) SEKTORUNDE LIDERLIGINI SURDUREN AYGAZ; LPG`NIN OTOGAZ, TUPGAZ VE DOKMEGAZ OLARAK DAGITIMININ YANI SIRA GAZ ALETLERI URETIMI VE SATISINI DA GERCEKLESTIRMEKTEDIR. 81 ILDE 3.800 TUPGAZ BAYISI VE OTOGAZ ISTASYONU ILE HIZMET VEREN AYGAZ AYRICA, 26 ULKEYE GAZ ALETLERI IHRACATI YAPARAK, AVRUPA, ORTADOGU VE AFRIKA PAZARLARINDA DA FAALIYET GOSTERMEKTEDIR. AYGAZ TUPU HER GUN 100 BINDEN FAZLA EVE VE ISYERINE GIRMEKTE, 1 MILYONA YAKIN ARAC AYGAZ`IN OTOGAZ URUNU AYGAZ OTOGAZ+ ILE YOLCULUK YAPMAKTADIR. AYGAZ MERKEZ TESISLER VE BAYILER OLMAK UZERE 15 BINDEN FAZLA PERSONEL ILE YARIM ASIRDIR TURKIYE`NIN DO


-MATRIKS-