Bankacılık işlemlerinin çok büyük bir kısmını dijital dünyaya
taşıyan VakıfBank, bu alanda bir ilke daha imza attı. Sektörde yapılan
işlemler arasında şube ve çağrı merkezine en çok ihtiyaç duyulan adım
olarak görülen ‘para transferi limit artırma ve şifre işlemleri’,
VakıfBank’ın yeni yüz tanıma teknolojisiyle ilk kez mobil bankacılık
üzerinden kullanılarak gerçekleştirilebiliyor. Ayrıca hesap tanımlama
ve aktivasyon işlemleri yışla müşterilerimizin hayatlarını
kolaylaştırabilmek için özellikle son dönemde pek çok dijital ürünü
devreye aldık. Para transfer limit artırma, şifre, hesap tanımlama ve
aktivasyon gibi bankacılık işlemlerini yüz tanıma teknolojisiyle yapan
Türkiye’de ilk banka yine VakıfBank oldu” dedi.

Doğrulama metoduyla ayrışıyor

VakıfBank’ın yüz tanıma teknolojisinde uyguladığı doğrulama
metoduyla da ayrıştığına dikkat çeken Üstünsalih, “Uygulamayı kullanan
kişinin yüzüyle, çipli T.C. kimlik kartından aldığımız biyometrik
fotoğrafı eşleştiriyoruz. Bu şekilde kimlik doğrulamasını hızlıca
gerçekleştiriyoruz. Bu uygulama da sektörümüzde bir ilk olma özelliği
taşıyor” diye konuştu. “Kullandığımız teknolojilerle VakıfBanklı olmak
çok yakında daha da kolaylaşacak” diyen Üstünsalih, “Şubeye gelmeden,
VakıfBank Mobil uygulaması üzerinden anında ve ıslak imza olmadan
VakıfBanklı olmak mümkün hale gelecek” açıklamasında bulundu.

“İyi müşteri deneyimi için çalışıyoruz”

Üstünsalih, sözlerini şöyle tamamladı:
“Finans dünyası yeni bir dijital çağ yaşıyor merkezinde ise iyi
müşteri deneyimi ve dijital konfor yer alıyor. Dijital rekabet
deneyimi, kullanımı ve anlaşılması çok kolay yenilikler üzerinden
gerçekleşiyor. VakıfBank olarak bu çağa öncülük ediyoruz. Dijital
olgunluğumuzu iyi müşteri deneyimi için seferber ediyoruz.
Müşterilerimize temassız bir dünya kurmak için çalışıyoruz. VakıfBank
olarak dijital kapasitemiz, dijital zekâmız ve bilgi birikimimiz ile
sürekli değişim ve gelişim peşindeyiz. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını
merkezimize alarak geliştirdiğimiz yeni bir teknolojiyi daha
müşterilerimizle buluşturmanın gururunu yaşıyoruz.”

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey