Marfi Otomotiv, Kahramanmaraş'taki Yeni Fiat, Alfa Romeo ve Jeep
Showroom'unun Açılışını Gerçekleştirdi!
2010 yılından bu yana Kahramanmaraş'ta Fiat markasını başarı ile
temsil eden Marfi Otomotiv, bünyesine Alfa Romeo ve Jeep markalarını
da dahil ettiği Kahramanmaraş'taki yeni tesisini düzenlenen törenle
hizmete açtı. Açılış töreninde konuşan Tofaş CEO'su Cengiz Eroldu,
Fiat markasının yüzde 20'lik pazar payı ile Kahramanmaraş'ta
liderliğine devam ettiğine dikkat çekerek, "Marfi Otomotiv, bünyesine
Jeep ve Alfa Romeo markalarımızı da dâhil etti. Geçen yıl itibarıyla
ürün gamı genişleyen Alfa Romeo ve Jeep markalarımız, büyümekte olan
bayi teşkilatıyla da pazarda ivme kazanıyor. Marfi Otomotiv'in bugüne
kadar Fiat markamız ile gösterdiği başarıyı, premium markalarımızla da
elde edeceğine inancım tam" ifadelerini kullandı.
Ülkemizde Tofaş çatısı altında faaliyetlerini sürdüren Fiat, Alfa
Romeo ve Jeep markaları, bayilik ağını ülkenin dört bir yanında
güçlendirmeye devam ediyor. 2010 yılından bu yana Kahramanmaraş'ta
Fiat markasını başarı ile temsil eden Marfi Otomotiv bünyesine Alfa
Romeo ve Jeep markalarını da dahil etti. Marfi Otomotiv'in
Kahramanmaraş'taki yeni tesisi düzenlenen törenle hizmete açıldı.
Açılış törenine Kahramanmaraş Valisi Vahdettin Özkan, Kahramanmaraş İl
Emniyet Müdürü Doğan İnci, 12 Şubat İlçe Jandarma Komutanı Tayfun
Atakut, Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Belediye Başkanı Necati Okay, Tofaş
CEO'su Cengiz Eroldu, Fiat İş Birimi Direktörü Altan Aytaç, Alfa Romeo
- Jeep Direktörü Sinan Saip Bel ve İSKUR Yönetim Kurulu Başkanı
Abdülkadir Kurtul'un yanı sıra çok sayıda misafir katıldı.
Açılış töreninde konuşan Tofaş CEO'su Cengiz Eroldu, Fiat'ın yüzde
20'lik pazar payı ile Kahramanmaraş'taki liderliğine devam ettiğine
dikkat çekti. Cengiz Eroldu, "Geçen yıl itibarıyla ürün gamı
genişleyen Alfa Romeo ve Jeep markalarımız, büyümekte olan bayi
teşkilatıyla da pazarda ivme kazanıyor. Marfi Otomotiv'in bugüne kadar
Fiat markamız ile gösterdiği başarıyı, premium markalarımızla da elde
edeceğine inancım tam" diye konuştu.

Dijitalleşen tesisler!

Bayi teşkilatlarında dijital uygulamaları görmekten mutluluk
duyduklarını belirten Tofaş CEO'su Cengiz Eroldu, "Perakende dünyası
dijitalleşmenin, değişen mevzuatın, evrimleşen müşteri ihtiyaçlarının
ortaya çıkışının etkileriyle yeniden şekilleniyor. Bizler de
bayilerimizde hizmetlerimizi bu yönde geliştiriyoruz. Bir yandan daha
mükemmel fiziksel satış noktaları yaratırken diğer yandan internet
üzerinde, 7/24 açık dijital showroom olma yolunda adımlar atıyoruz.
Her iki anlayış da müşteri yolculuğunda farklı aşamalarda farklı işlev
ve öneme sahip. Yakın gelecekte bu iki kavramın birbirleriyle
kesintisiz biçimde bağlantılı olarak süreceğini hep birlikte
göreceğiz. Marfi'nin toplam 5 bin metrekarelik kullanım alanında
yarattığı bu modern tesisi de, bu kapsamda örnek gösterebileceğimiz
yatırımlardan biri" dedi.
Müşterilerin ihtiyaçlarına yönelik hizmetler için önemli adımlar
atıyor!
Tofaş CEO'su Cengiz Eroldu sözlerini şu şekilde sürdürdü
"Müşterilerimizi odağımıza aldığımız ve yepyeni bir anlayışla hayata
geçirdiğimiz yeni ilgi merkezimiz sayesinde, müşterilerimizin
memnuniyeti her geçen gün artmaya devam ediyor. Kalitemize olan güven
ve müşterilerimizin talebi doğrultusunda, Türkiye'nin iki yıldır en
çok tercih ettiği modeli Egea'da garanti süresini 5 yıla çıkardık.
Servislerimizde 24 saati aşan onarımlarda koşulsuz yedek araç
hizmetini devreye soktuk. Yine müşterilerimizin ihtiyaçlarından yola
çıkarak Egea model ailesinde sınıfının ilk ve tek uygulaması olan Fiat
Yol Arkadaşım Connect'i geçtiğimiz haftalarda piyasaya sunduk. Tofaş
ar-ge'de geliştirilen Fiat Yol Arkadaşım Connect ile otomotivde
bağlanılırlık teknolojisini Türkiye'de geniş kitlelere sunabilmekten
büyük memnuniyet duyuyoruz."

"50 bin Fiat müşterisine servis sağladık"

Marfi Otomotiv'in de çatısı altında bulunduğu İSKUR Grup Yönetim
Kurulu Başkanı Abdülkadir Kurtul ise açılış töreninde yaptığı
konuşmada, Fiat bayiliğinde bugünde kadar yaklaşık 5.400 müşteriye
yeni araç satışı gerçekleştirdiklerini, 50 bin müşteriye ise servis
hizmeti sağladıklarını belirtti. Kurtul "2018 yılı başında faaliyete
geçen yeni tesisimizde, 5 bin metrekare kapalı alanda Fiat, Fiat
Professional, Alfa Romeo ve Jeep markalarımızın yeni araç satışı,
servis hizmetleri, yedek parça ve aksesuar, Otoeksper markası ile
ikinci el araç satışı, Koç Fiat Kredi ile otomobil finansmanı ve
sigorta hizmetlerinin tamamını veriyoruz. Hedefimiz, otomotive dair
tüm bu iş kollarında en iyi hizmeti tek çatı altında sunarak, en
yüksek müşteri ve çalışan memnuniyetini sağlamaktır" dedi.


Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey