Dijital çağ, yolcuların bilet alma ve seyahat etme şekillerinde
ciddi değişimlere neden oluyor. Türk Hava Yolları ve Huawei, hayata
geçirdikleri iş ortaklığıyla yapay zeka, bulut ve büyük veri gibi
gelişmiş teknolojileri kullanarak, karmaşık yolcu ihtiyaçlarına hızla
yanıt verecek dijital uygulamalar geliştiriyor.
Gelişen dijital teknolojilerle birlikte, her alanda olduğu gibi
hava yolu ulaşımında da kullanıcıların beklentileri değişiyor ve daha
“dijital” havaalanı hizmetleri gerekliliği artıyor. Bu kapsamda, Türk
Hava Yolları ve Huawei ile iş birliği yaparak yolcu deneyimini
iyileştirmeye yönelik, yenilikçi ürünler tasarlıyor.

Bilişim mimarisi Huawei ile yeniden oluşuyor

Türk Hava Yolları, lider uluslararası Huawei ile birlikte önemli
bir dijital dönüşüm sürecine imza atıyor. Mevcut operasyonlarını
gelişmiş teknolojilerle optimize eden THY, işletme yapısını ve BT
mimarisini yeniden şekillendiriyor.
Yeni bilet sistemi, uçuş ve rota yönetimi, bagaj hizmetleri,
havaalanı ağı, güvenlik kontrolleri, video gözlem ve tesis bakımı
dahil olmak üzere tüm operasyonlarını yenilemeye başlayan THY,
misafirlerine daha kişiselleştirilmiş ve konforlu bir uçuş deneyimi
sunuyor. Bu kapsamda THY, son üç yıldır iş ve havaalanı operasyonları
ile yolcu yönetimi için istikrarlı ve güvenilir bir ağ donanım desteği
sunmak üzere eski ekipmanlarını en gelişmiş teknolojiler ile
değiştirmeye devam ediyor. Ana merkez kampüsünden başlayarak yeni bir
BT altyapısı kuran Türk Hava Yolları, Huawei ile iş birliği kapsamında
çalışmaya devam ediyor. Huawei, İstanbul Havaalanı projesinin tüm ağ
bağlantılarını kurmuş ve Birinci Etap binalarının ara bağlantılarını
hayata geçirmişti.

Türk Hava Yolları CEO'su Bilal Ekşi: “Huawei'nin oldukça güvenilir
bir havacılık yönetim sistemi kurduğuna inanıyoruz”

Türkiye'deki Huawei müşteri hizmetleri ekibi, yedek parçaların
maksimum teslimat süresinin 4 saat olacağını garanti eden bir SLA'ya
tâbi olan 7/24 Teknik Destek Merkezi hizmeti sunuyor. Çevrimiçi destek
uzmanları, müşterilere yedek parça değişimi, ekipman arıza giderimi,
teknik eğitim ve sistem sağlık kontrolleri dahil olmak üzere çok
sayıda hizmet sunan Huawei, Türk Hava Yolları’nın önemli iş
ortaklarından biridir. Türk Hava Yolları CEO'su Bilal Ekşi konuyla
ilgili olarak "Ekibim bana sürekli iyi haberler getiriyor. Huawei'ye
yeni havaalanının dönüşümde ve geliştirilmesindeki yoğun çalışmaları
için içtenlikle teşekkür ediyoruz. Huawei'nin oldukça güvenilir bir
havacılık yönetim sistemi kurduğuna inanıyoruz. Bu konuda en ufak bir
şüphemiz yok" dedi.

Buluta doğru dijital yolculuk

Servislerin buluta aktarımı ve sanallaştırılmış operasyonlar,
kurumsal kaynak yapılandırmasını ve kullanım verimliliğini büyük
ölçüde artırıyor. Servislerin buluta aktarımı, dijital çağa geçiş ve
işletme maliyetlerini azaltarak ağ ile veri güvenliğini etkin şekilde
sağlıyor. Ana merkez personellerinin uzaktan kontrol ile buluttaki
sorunları çözebildiği sistemde, örneğin Afrika ofisi ağı arızalanırsa
veya ağın güncellenmesi gerekirse, ana merkezin Türkiye'den ekipman
satın alması ve kurulup çalıştırılması için Afrika'ya göndermesi
gerekmiyor. Bu hızlı kurulum ve uzaktan izleme sayesinde zaman alan ve
yoğun iş gücü gerektiren işlemler ortadan kalkarak, işletme
maliyetleri ciddi oranda azalıyor.

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey