Teknosa Yönetim Kurulu Başkanı ve Carrefoursa Yönetim Kurulu Üyesi
Barış Oran, Dünya Mağazacılar Günü dolayısıyla perakende sektöründeki
gelişmeleri değerlendirdi. Oran, konuyla ilgili yaptığı açıklamada,
"Türkiye ekonomisinin 2019 yılı ikinci yarısı itibarıyla toparlanmaya
başladı. Bu durumun perakende sektörü adına üçüncü çeyrekte açıklanan
tüketici güven endeksi ve sektörel ciro endeksi ile
gözlemleyebiliyoruz. Özellikle Efsane ve TeknoCuma gibi
kampanyalarının da sonuçlara çok olumlu yansımaları oldu. Sektör,
üçüncü çeyrekte yüzde 5'lik bir reel büyümeye ulaştı. Bu büyümeyi
destekleyecek en önemli veri ise, metrekare başına düşen cirolardaki
artış. Endeks, geçen seneye göre yüzde 15,9 artış gösterirken bu
artışta bizim de faaliyet alanlarımızı olan gıda perakendesi yüzde
13,7 ve teknoloji de yüzde 35,5'lik bir artış sergiledi. Dolayısıyla
tüm bu veriler ışığında 2020 yılında ekonomimiz adına çok daha olumlu
bir seyir görmeyi bekliyoruz. Topluluğumuza baktığımızda ise,
Carrefoursa'da dönüşüm programımı zın sonuçlarını alıyoruz.
Operasyonel sonuçlarımız iyileşti. Teknosa'da da benzer bir dönüşüm
programını yıl ortasında başlattık ve yine olumlu çıktıları almaya
başladık. Bu da, bizim geleceğe umutla bakmamızı sağlıyor" dedi.
Barış Oran: "Perakendede Sürdürülebilir Büyümemizi Devam
Ettireceğiz"
Oran, sektörde Carrefoursa ve Teknosa ile faaliyet göstererek
tüketici hareketlerini yakından gözlemleyip nabzını tutma imkânı
bulduklarının altını çizerek şunları dile getirdi: "Sabancı Holding
olarak hem perakende sektöründeki deneyimlerimizle hem de Carrefoursa
ve Teknosa mağazalarındaki her bir çalışma arkadaşımızın özverili
çabaları ile sürdürülebilir büyümemize devam edeceğimize inanıyoruz.
Bu vesile ile perakende sektörünün emekçilerinin 12 Aralık Mağazacılar
Günü'nü kutluyoruz."

"2019'da 30 milyon TL Yatırım Yaptık, Üç Çeyrekte yüzde 13 Büyüdük"

2019 yılında Teknosa'nın çoklu kanalda deneyime, müşteri
ilişkileri yönetimine ve veri analitiğine odaklandığının altını çizen
Oran, şunları dile getirdi: "68 şehirde 200 mağaza ile Türkiye'nin en
yaygın ve müşteriye fiziksel en yakın teknoloji market zinciriyiz.
Tüketicinin ihtiyaçlarını iyi dinleyen, iyi analiz eden ve bu
ihtiyaçlara uygun hızlı refleks veren bir yapıya sahibiz. İş yapış
şekillerimizi, süreçlerimizi, risk ve fırsatları sürekli gözden
geçiriyor ve hep 'daha iyisini nasıl yaparız' ona çalışıyoruz. En iyi
müşteri deneyimini sunmak ve operasyonel mükemmellik için bu yıl
dijitalleşme ve dönüşüme hız verdik. Bu kapsamda 30 milyon TL'nin
üzerinde yatırıma imza attık. Mağazalarımız ve teknosa.com'da yılda
200 milyona yakın ziyaretçiyi ağırlıyoruz. Şu anda Teknosa olarak 16
milyon tekil müşteri verisine sahibiz. Yıl boyunca müşterilerimizin
tüm kanallarda deneyimini iyileştirmeye, doğru ürün karmasını doğru
lokasyonlarda sunmaya, tüketici trafiğini geliştirmeye, mağazaların
verimliliğini artırmaya, stok ve gider optimizasyonuna odaklandık. Bu
çerçevede, Ocak - Eylül satışlarına göre yüzde 4,3 büyüyen teknoloji
ürünleri pazarının oldukça üzerinde, ortalama sepet tutarı ve
müşteriye dönüştürme oranının da etkisiyle benzer mağazalarda yüzde 13
seviyesinde büyüme gösterdik. 2019, hem küresel ekonomideki sorunlar
hem de Türkiye'nin kendi özelinde ve yakın coğrafyasında yaşadığı
sıkıntılar nedeniyle tüm sektörler için zor bir yıl oldu. Son 2-3
aydır bir hareketlenme var. Faizler ve kur istikrarı gibi ekonomik
göstergelerin iyileşme gösterdiği bir süreçte son çeyreğe iyi
başladık. 2020 yılının hem Türkiye ekonomisi hem de Teknosa için çok
daha iyi olacağına inanıyorum."

"2020'de Büyüyen Bir Carrefoursa Olacak"

Oran, gıda perakendesinde ilişkin olarak ise şu açıklamalarda
bulundu: "Carrefoursa olarak "Yeni Nesil Market" vizyonumuzla 2019
yılına 120 milyon TL yatırım hedefiyle başlamıştık. Bu hedefle müşteri
odaklı bir yaklaşım sergilediğimiz bir yılı daha geride bırakıyoruz.
Toplam 52 ilde 630 marketiyle günde 500 bin kişiye ürün ve hizmet
ulaştıran bir marka olarak bir yandan hiper, süper, gurme ve mini
formatlarımızda market yenilemeleri gerçekleştirip İstanbul, İzmir,
Kocaeli, Bursa, Mersin gibi Türkiye'nin önde gelen şehirlerinde
yepyeni marketler hizmete açtık. Marketlerimizi bir yaşam alanı olarak
görüyoruz, bu vizyonla ilkini 2017 yılında açtığımızı Lezzet Arası
restoranlarımıza yatırıma devam ediyoruz. Bugün için Adana, Bursa,
İstanbul, İzmir ve Mersin'de toplam 12 adet Lezzet Arası restoranına
sahibiz. Müşteri deneyimlerimiz doğrultusunda odaklandığımız bir diğer
konu e-ticaret faaliyetleri oldu. Altyapı yatırımlarımızı
tamamladıktan sonra online alışveriş platformumuz Carrefoursa.com ile
trafiğimizi yüzde 100'ün üzerinde, satışlarımızı da yüzde 101 artırıp
aylık 35 binin üzerinde sipariş alır hale geldik. Böylelikle geçen
sene toplam net satışlarda bir önceki yıla göre %101'in üzerinde
büyüme sağladık. Aylık ortalama 4 milyon ziyaretçimizin yüzde 80'i
mobil cihazlardan geldiği için mobil uygulamamızı da yenileyerek daha
kolay bir erişim imkânı sağladık. Gelecek sene büyüyen bir Carrefoursa
hedefiyle 100 yeni market yatırımına imza atacağız, 4 yeni Lezzet
Arası restoranı açacağız. Dijitalleşen dünyada yükselen trend e -
ticarete odaklanacağız, farklı platformlardaki erişilebilirliğimizi
artıracağız".




Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey