TeknoSA Genel Müdürü Bülent Gürcan, Berlin’de, Avrupa elektronik
perakendeciliğinin liderlerini buluşturan European TCG Retail Summit
etkinliğinde konuşmacı olarak yer aldı.
Berlin’de bu yıl 4’üncüsü gerçekleştirilen European TCG Retail
Summit, Avrupa elektronik perakendeciliğinin liderlerini bir araya
getirdi. 29-30 Mart tarihlerinde gerçekleşen zirvede söz alan TeknoSA
Genel Müdürü Bülent Gürcan, Türkiye’de perakendenin dinamiklerini,
teknoloji perakendesini ve TeknoSA’nın çoklu kanaldaki öncü
çalışmalarını paylaştı.
Konuşmasında çoklu kanal, dijitalleşme ve mobil perakendenin
yükselişinin önümüzdeki dönemde de sektörde büyümenin lokomotifi
olmayı sürdüreceğine değinen Gürcan, “Tüketicinin satın alma
alışkanlıkları değişiyor. Türkiye’de genç nüfusun de etkisiyle
değişimi çok daha hızlı hissediyoruz. Bu da bizi çevik kılıyor.
TeknoSA olarak müşterilerimize arzu ettikleri ‘deneyimi’ istedikleri
tüm kanallarda kesintisiz yaşatmaya odaklanıyoruz. Öncüsü olduğumuz
çoklu kanalda derinleşme safhasındayız” dedi.

Mobilde en yüksek satın alım payı Türkiye’de

71 milyon mobil kullanıcının bulunduğu Türkiye’nin, %44 oranla Çin
ve İngiltere’yi geride bırakarak mobilde satın alım payının en yüksek
olduğu ülke olduğunu belirten Bülent Gürcan, “Yaptığımız analizlere
göre her 100 müşterimizden 76’sı ürünlere önce internetten bakıp, daha
sonra mağazamıza alışverişe geliyor. Mağazada gezen müşterilerimiz ise
mobil telefonlarından ürünle ilgili fiyat araştırıp, yorumlara
bakabiliyor. Perakendede tüm kanalların entegrasyonu, kesintisiz
deneyim sunmak için çoklu kanal modeli artık olmazsa olmaz.” dedi.
Gürcan ayrıca, 22 milyon Instagram, 13 milyon Twitter ve aylık 42
milyona ulaşan tekil Facebook kullanıcısı ile sosyal medya
kullanımında dünya ortalamasında üst sıralarda yer alan Türkiye’de,
sosyal medyanın müşterilerle etkileşim için en önemli kanallardan biri
haline geldiğini belirtti.

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey