KURULUSTAN KONUYA ILISKIN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR:

TURKIYE MUSTERI MEMNUNIYETI ENDEKSI (TMME) 2014 YILI 4. CEYREK SONUCLARINA GORE SAMSUNG, SIEMENS, VOLKSWAGEN, ANADOLU SIGORTA VE VAKIFLAR BANKASI, MUSTERI MEMNUNIYETINDE LIDER MARKALAR OLDULAR.
81 ILDE, 7 BIN 307 TUKETICI ILE BILGISAYAR DESTEKLI TELEFON ANKETI (CATI) YAPILARAK VE OZEL EKONOMETRIK ANALIZ MODELI ILE BELIRLENEN TURKIYE MUSTERI MEMNUNIYETI ENDEKSI 2014 YILI 4. CEYREK SONUCLARI ACIKLANDI.
TMME CALISMASI KAPSAMINDA, 2014 YILININ 4. CEYREGINDE TELEVIZYON, BEYAZ ESYA, BINEK OTOMOBIL, SAGLIK SIGORTASI/KASKO, ULUSAL KARGO DAGITIMI, ZINCIR MARKETLER, BIREYSEL BANKACILIK VE EMLAK VE GAYRIMENKUL (ARACI KURUMLAR) SEKTORLERI OLCULDU.
2014 YILI 4. CEYREKTE OLCULEN 8 SEKTORUN SKORLARI 64 ILE 82 ARASINDA SEYRETTI. TELEVIZYON SEKTORU 82 PUAN ILE 2014 YILI 4. CEYREKTE OLCULEN SEKTORLER ARASINDA EN YUKSEK TMME DERECESINE SAHIP SEKTOR OLDU. BEYAZ ESYA SEKTORU 80 PUAN ILE IKINCI SIRAYI ALIRKEN, BINEK OTOMOBIL 78 PUANLA UCUNCU, SAGLIK SIGORTASI/KASKO SEKTORU 77 PUANLA DORDUNCU, ZINCIR MARKETLER VE ULUSAL KARGO DAGITIMI SEKTORLERI 75 PUAN ILE BESINCI, BIREYSEL BANKACILIK SEKTORU 72 PUAN ILE ALTINCI VE 2014 YILI 4. CEYREK DONEMINDE TMME’DE ILK KEZ OLCULEN EMLAK VE GAYRIMENKUL (ARACI KURUMLAR) SEKTORU 64 PUAN ILE SON SIRADA YER ALDI.
TELEVIZYON SEKTORUNDE SAMSUNG 1. SIRADA; UZAKDOGULU FIRMALARIN MUSTERI MEMNUNIYETI LIDERLIKLERI DEVAM EDIYOR
TMME 2014 4. CEYREKTE TV SEKTORU ONCEKI YILLARDA OLDUGU GIBI, OLCULEN 8 SEKTOR ARASINDA BIRINCILIGINI KORUDU. 2010 YILI ITIBARIYLA OLCULMEYE BASLANAN UZAKDOGULU FIRMALARIN ILK SIRALARDA YER ALMA DURUMU 2014 SENESINDE DE DEGISMEDI. UST SIRALARDA YER ALAN FIRMALARIN AYNI ZAMANDA PANEL URETICISI OLDUKLARI GOZLENMEKTE VE TV SEKTORUNDE YERLI MARKALARIN DA YUKSELISLERINI DEVAM ETTIGI GORULMEKTEDIR.
2012 VE 2013 YILLARINDA BIRINCILIK SIRASINI ALAN SAMSUNG, 2014 YILINDA DA BIRINCI SIRAYI ALARAK 3 SENE BOYUNCA USTUSTE TV SEKTORUNDEKI BIRINCILIGINI DEVAM ETTIRDI.
BEYAZ ESYA SEKTORUNDE SIEMENS 1. SIRADA, SEKTOR PUANI ISE 2013 YILI ILE AYNI DUZEYDE
TURKIYE’DE URETIM ACISINDAN ONEMLI BIR YERI BULUNAN BEYAZ ESYA SEKTORUNDE MARKALAR BAZINDA CIDDI DEGISIMLER GERCEKLESMEMESI SONUCU SEKTOR PUANINDA GECTIGIMIZ YILA KIYASLA DEGISIM GOZLEMLENMEDI. MARKALAR ARASI YOGUN REKABETIN YASANDIGI SEKTORDE GECTIGIMIZ SENENIN BIRINCILERI ARASINDA BULUNAN SIEMENS, 2014 YILINDA 82 PUANLA TEK BASINA BIRINCI OLDU.
BINEK OTOMOBIL SEKTORUNDE MEMNUNUNIYET DUZEYI DEGISMEDI
GECTIGIMIZ SENE OTOMOBIL SATIS RAKAMLARININ ZIRVE YAPTIGI SEKTORDE TMME ENDEKS PUANI BAZ SENESI ITIBARIYLA EN YUKSEK SEVIYEYE ULASMISTI. BU SENE SEKTOR PUANI GECTIGIMIZ SENE ILE AYNI SEVIYEDE SEYRETTI. 2014 YILININ ILK ALTI AYINDA DUSUK BIR PERFORMANS GOSTEREN OTOMOBIL SATISLARI UZERINDE OTV ARTISI, KUR, FAIZLER VE BDDK’NIN KREDI SINIRLAMASI ETKILI OLDU. TMME ENDEKSINDE, GECTIGIMIZ YILLARDA OLDU GIBI YABANCI MARKALAR ARASINDA YEREL URETIME AGIRLIK VERENLER ASAGI SIRALARDA YER ALIRKEN, COGUNLUKLA ITHAL ARACLAR OLAN MARKALAR SIRALAMADA YUKARI SIRALARDA YER ALDI.
2014 YILINDA, MARKA BAZINDA SIRALAMADA VOLKSWAGEN BIRINCI SIRADA YER ALDI.
SIGORTACILIK SEKTORUNDE ENDEKS 1 PUAN YUKSELDI
MALI KURULUSLAR KATEGORISINDE YER ALAN ILK SEKTOR OLAN SAGLIK SIGORTASI/KASKO SEKTORUNDE MUSTERI MEMNUNIYETI 2013 YILINA KIYASLA 1 PUAN YUKLSELDI. TURKIYE SIGORTA REASURANS VE EMEKLILIK SIRKETLERI BIRLIGI’NIN ACIKLADIGI PRIM URETIMI RAKAMLARINA GORE; URETILEN TOPLAM KASKO PRIMLERINDE CIDDI BIR DEGISIKLIK GOZLEMLENMEZKEN, HAYAT SIGORTASI PRIMLERINDE GECTIGIMIZ SENEYE ORANLA %10’UN UZERINDE BIR ARTIS GORULDU. DETAYLI OLARAK OLCUMLENEN MARKALARIN SKORLARINA YAKINDAN BAKILDIGINDA, GECTIGIMIZ SENE ARALARINDA CIDDI PUAN FARKLARI BULUNMAYAN SIGORTA FIRMALARI, 2014 YILINDA BENZER BIR PERFORMANS SERGILEDILER. REEL PRIM URETIMI DEGISIM ORANLARI INCELENDIGINDE BASARILI BIR YUKSELIS KAYDEDEN ANADOLU SIGORTA, TMME’DE IYI BIR PERFORMANS SERGILEDI VE RAKIPLERINI GERIDE BIRAKARAK BIRINCI SIRADA YER ALDI.


BIREYSEL BANKACILIK SEKTORUNDE ENDEKS 1 PUAN ARTTI; 2012 YILINDA BUYUK BIR DUSUS YASAYAN SEKTOR 2011 SEVIYESINE DOGRU YAKLASMAKTA
2013 YILININ IKINCI YARISINDAN ITIBAREN KURESEL BELIRSIZLIKLERIN YARATTIGI MAKRO FINANSAL RISKLER VE YURTICI PIYASALARDAKI DALGALANMALARA BAGLI OLARAK RISK PRIMI GOSTERGELERINDE VE FAIZ ORANLARINDA ARTISLAR YASANMIS, TURK LIRASINDA DEGER KAYBI MEYDANA GELMISTIR. 2014 YILININ ILK CEYREGINDE BENZER ETKILER GORULMESINE KARSIN, BANKACILIK DUZENLEME VE DENETLEME KURUMU (BDDK), TURK BANKACILIK SEKTORU TEMEL GOSTERGELERI VERILERINE GORE; ILK CEYREKTE SEKTORUN AKTIF TOPLAMI %3,7 ARTMISTIR. 2. CEYREKTE %1,8, 3. CEYREKTE ISE %5,4 ARTIS GORULMUSTUR. BU RAKAMLAR GECTIGIMIZ SENENIN CEYREKLER BAZINDA BUYUME RAKAMLARINDAN DUSUKTUR.
TMME VERILERI INCELENDIGINDE KÂRLILIGI GECTIGIMIZ SENELERDE DAHA YUKSEK OLAN VE 2014 ITIBARIYLA GORECELI OLARAK DURAGANLASAN SEKTORUN, BIREYSEL MUSTERILER SEGMENTINDE 2012 YILINDA YASADIGI GERILEMEYI TELAFI ETME EGILIMI SURMEKTEDIR. EK OLARAK, 2012 YILINDA TMME ENDEKSINDE BUYUK DUSUSLER YASAYAN MARKALARIN TOPARLANMA SURECLERI YUKSEK BIR IVME ILE DEVAM ETMEKTEDIR. TMME’DE COGUNLUKLA KAMU BANKALARI UST SIRALARDA YER ALMAYA DEVAM EDERKEN, 2014 SENESINE GELINDIGINDE, OLCUMLENMEYE BASLANDIGI 2011 SENESINDEN ITIBAREN, VAKIFLAR BANKASI ILK DEFA BIRINCI SIRAYA YERLESMISTIR.
EMLAK VE GAYRIMENKUL (ARACI KURUMLAR) SEKTORU ILK KEZ 2014 YILINDA TMME ULUSAL ENDEKS KAPSAMINDA OLCULDU
TMME’DE ILK DEFA 2014 YILINDA OLCULEN EMLAK VE GAYRIMENKUL (ARACI KURUMLAR) SEKTORU 64 PUAN ILE TMME CETVELINDE ZAYIF/DUSUK SINIFINA DENK GELEN BIR SEVIYEDE SEYRETMISTIR. BU SKOR ILE TURKIYE’DEKI EMLAK VE GAYRIMENKUL ARACI SIRKETLERINI KULLANAN MUSTERILERIN ALMIS OLDUKLARI HIZMETLERDEN PEK MEMNUN KALMADIGI GORULMEKTEDIR. EMLAK VE GAYRIMENKUL (ARACI KURUMLAR) SEKTORU PUANININ 2014 4. CEYREK DONEMINDE OLCULEN DIGER SEKTORLERE ORANLA DUSUK BIR PUAN ALMASI TMME 2014 4. CEYREK ULUSAL ENDEKSINE YANSIMIS VE TMME ULUSAL SKORUNDA HAFIF BIR DUSUSE NEDEN OLMUSTUR.
2014’DE 27 SEKTORDE 26 BIN 316 MUSTERININ GORUSLERINE YER VERILDI
SONUCLARI DEGERLENDIREN KALDER YONETIM KURULU BASKANI HAMDI DOGAN, “ULUSAL EKONOMIYE VE ULKEMIZIN SURDURULEBILIR KALKINMASINA HIZMET ETMEK, ULKEMIZIN YARINLARINA KATKI SAGLAMAK ICIN TOPLUM VE IS DUNYASININ IHTIYAC DUYDUGU MODEL VE HIZMETLERI GELISTIRMEK EN ONEMLI GOREVLERIMIZDENDIR” DEDI. BU YAKLASIMDAN HAREKETLE 2005 YILINDAN BU YANA TURKIYE MUSTERI MEMNUNIYETI ENDEKSI CALISMASINI YURUTTUKLERINI IFADE EDEN HAMDI DOGAN, 2014’UN SON CEYREGINDE 30 KURULUSUN, 2014’UN TAMAMINDA ISE; 27 SEKTORDE 92 KURULUSUN DETAYLI OLARAK MUSTERI MEMNUNIYETI OLCUMLERININ YAPILDIGINI VE TOPLAM 26 BIN 316 ADET MUSTERI GORUSMESI GERCEKLESTIRDIKLERINI IFADE ETTI. DOGAN, 10 YILLIK CALISMA DONEMI ARDINDAN, ULUSAL ENDEKS SISTEMININ, VERILERIN, TRENDLERIN BILIMSEL CEVRELERDE VE ULUSLARARASI DUZEYDE BASARI ORNEGI OLARAK KABUL EDILDIGININ ALTINI CIZDI.