Teknoloji perakendeciliği sektörünün öncüsü Teknosa’nın kesintisiz
müşteri deneyimini hedefleyen ‘Everest, Müşteri Deneyiminde Zirve
Yolu’ dijital altyapı projesi, IDC Türkiye tarafından düzenlenen CIO
Ödülleri’nde ‘Müşteri Deneyimi’ kategorisinde ödüle layık görüldü.
Sabancı Holding iştiraklerinden Teknosa’nın müşterilerine
kesintisiz bir çoklu kanal deneyimi sunmak amacıyla geliştirdiği
dijital altyapı projesi “Everest, Müşteri Deneyiminde Zirve Yolu”, bir
ödülün daha sahibi oldu. Bilgi teknolojileri sektörünün en önemli
organizasyonlarından International Data Corporation (IDC) Türkiye
tarafından daha önce Dijital Dönüşüm Ödülleri'nde 'En İyi Çoklu
Deneyim Mucidi Projesi' seçilen Everest, CIO Ödülleri’nde de “Müşteri
Deneyimi” kategorisinde ödül aldı.
Omnichannel (çoklu kanal) stratejisi kapsamında envanter
yönetiminden lojistik süreçlere kadar tüm ekosistemini birbiriyle
entegre ve daha verimli hale getiren Teknosa, teknosa.com’un dünya
çapında bir e-ticaret platformu olan Hybris’e geçişini 2018’de Everest
projesi kapsamında tamamladı. İş süreçlerinde veri analitiğini merkeze
koyan Teknosa, müşterilerinin doğru ürüne doğru zamanda, doğru
noktada, doğru fiyatla erişebilmesi adına akıllı, bugünü takip eden,
geleceği tahminleyen yepyeni bir yapı ile çoklu kanalda kesintisiz ve
kişiselleştirilmiş hizmet sunmayı sürdürüyor. 50’den fazla firmanın
100’ü aşkın proje başvurusuyla bu yıl rekor kıran IDC Türkiye CIO
Ödülleri’nde, üst düzey BT yöneticisi ve CIO’lardan oluşan jüri, tüm
projeleri değerlendirerek yılın fark yaratan projelerini ödüllendirdi.

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey