Anadolu Hayat Emeklilik, uluslararası bir sertifikasyon kuruluşu
olan ICERITIAS tarafından ‘Müşterilerin Dostu’ ödülüne layık görüldü.
Müşteri ilişkileri yönetimindeki başarısı nedeni ile ödülü almaya hak
kazanan Anadolu Hayat Emeklilik, bu ödülü Türkiye’den alan ilk şirket
oldu.
Anadolu Hayat Emeklilik, müşterileri, çalışanları ve iş ortakları
ile kurduğu iyi ilişkiler, sektördeki saygınlığı, kullanıcı
deneyimine, güven ve sosyal sorumluluğa verdiği önem doğrultusunda,
uluslararası sertifikasyon kuruluşu olan ICERTIAS tarafından
‘Müşterilerin Dostu – Çünkü Değer Verdiğimiz Sizsiniz’ ödülüne layık
görüldü.
ICERTIAS, Anadolu Hayat Emeklilik’in yüksek kalitede müşteri
hizmeti sunduğunu doğrulamak amacıyla şirketten bağımsız olarak bir
pazar araştırması yürüttü. Araştırma kapsamında gerçekleştirilen
analiz ve değerlendirme sonucunda Anadolu Hayat Emeklilik’in,
müşterileri ve kullanıcıları ile, örnek teşkil edecek bir ilişkisinin
bulunduğu ve bu konuda Türkiye pazarındaki lider şirketlerden biri
olduğu ortaya konuldu.
Konuyla ilgili açıklama yapan Anadolu Hayat Emeklilik Genel Müdürü
M. Uğur Erkan, müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin kendileri
için en öncelikli konulardan biri olduğunu söyledi. Erkan “Müşteri
Dostu Beyannamesi’ni imzalayarak adım attığımız süreçte aldığımız
sonuç bizi oldukça gururlandırdı ve mutlu etti. Uluslararası alanda bu
kadar prestijli bir kuruluş tarafından ‘Müşterilerin Dostu’ seçilmek
yıllardır doğru bir iş yaptığımızın en büyük kanıtı. Günlük
işleyişimizde, müşterilerimiz ve iş ortaklarımız ile olan
ilşkilerimizde daima en iyisine odaklandık ve bu yolda yürümeye devam
edeceğiz” dedi.

Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/ForeksTurkey